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Usted puede resolver muchos problemas sin asistencia externa siguiendo los procedimientos de resolución de problemas que se incluyen en esta documentación y en la World Wide Web.

Esta documentación describe las pruebas de diagnóstico que puede realizar, los procedimientos de resolución de problemas y explicaciones de mensajes de error y códigos de error. La documentación que se proporciona con su sistema operativo y software también contiene información para la resolución de problemas.

  • Diagnóstico de problemas
    Antes de ponerse en contacto con un proveedor de servicio de garantía IBM o Lenovo , siga los pasos que se indican a continuación para diagnosticar un problema con su servidor .
  • Abrir una solicitud de servicio en línea
    Si ha completado los procedimientos de diagnóstico y el problema persiste, es posible que IBM no lo haya identificado previamente. Una vez que haya verificado que todos los códigos se encuentran en el nivel más reciente, que todas las configuraciones de hardware y software son válidas y que ningún LED de diagnóstico light path o entradas de registro indican la existencia de un error en un componente de hardware, póngase en contacto con IBM o con un proveedor de servicio de garantía autorizado para solicitar asistencia.