Abrir una solicitud de servicio en línea

Si ha completado los procedimientos de diagnóstico y el problema persiste, es posible que IBM no lo haya identificado previamente. Una vez que haya verificado que todos los códigos se encuentran en el nivel más reciente, que todas las configuraciones de hardware y software son válidas y que ningún LED de diagnóstico light path o entradas de registro indican la existencia de un error en un componente de hardware, póngase en contacto con IBM o con un proveedor de servicio de garantía autorizado para solicitar asistencia.

Para abrir una solicitud de servicio en línea, vaya a la página el sitio web de Peticiones de servicio y PMR. Prepárese para proporcionar información acerca de los códigos de error y datos recopilados y procedimiento de determinación de problemas que aplicó.