Apertura di una richiesta di servizio online

Se è stata completata la procedura diagnostica e il problema persiste, è possibile che il problema non sia stato identificato da IBM in precedenza. Una volta verificato che tutti i codici si trovino al livello più recente, che tutte le configurazioni hardware e software siano valide e che non vi sia alcun LED LPD (Light Path Diagnostics) o voce di log che indica un malfunzionamento del componente hardware, contattare IBM o un fornitore di servizi di garanzia approvato per richiedere assistenza.

Per aprire una richiesta di servizio online, visitare il sito Web il sito Web delle richieste di servizio e PRM. Disporre delle informazioni relative a eventuali codici di errore, dati raccolti e procedure di identificazione di problemi utilizzate.