| Toutes les unités ne sont pas reconnues par le test de diagnostic de l'unité de disque dur. | Retirez l'unité que les tests des diagnostic ont identifiée ; ensuite, exécutez à nouveau le test de diagnostic de l'unité de disque dur. Si les unités restantes sont reconnues, remplacez celle que vous avez enlevée par une nouvelle. |
| Le serveur arrête de répondre pendant le test de diagnostic de l'unité de disque dur. | Retirez l'unité de disque dur qui était testée lorsque le serveur a cessé de répondre puis relancez le test. Si le test de diagnostic de l'unité de disque dur s'exécute correctement, remplacez l'unité que vous avez retirée par une nouvelle. |
| Une unité de disque dur n'a pas été détectée pendant le démarrage du système d'exploitation. | Réinstallez tous les câbles et unités de disque dur ; puis, exécutez à nouveau le test de diagnostic de l'unité de disque dur. |
| Une unité de disque dur a passé le diagnostic Fixed Disk Test sans problème mais le problème persiste. | Exécutez le diagnostic SCSI Fixed Disk Test. Pour plus d'informations, voir Exécution du programme de diagnostic DSA Preboot.Ce test ne figure pas sur les serveurs présentant des grappes RAID ou des serveurs avec des unités de disque dur SATA. |
| Une unité de disque dur a échoué et le voyant d'état jaune correspondant est allumé. (Unités de disque dur remplaçables à chaud) | - Reconfigurez le contrôleur SAS/SATA intégré avec fonctions RAID ainsi que les périphériques qui y sont connectés.
- Exécutez le test d'unité de disque DSA. Pour plus d'informations, voir Dynamic System Analysis.
- Si le test de l'unité échoue, remplacez-la.
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| Une unité de disque dur nouvellement installée n'est pas reconnue. | - Vérifiez le voyant d'état jaune correspondant sur l'unité de disque dur. S'il est allumé, il indique que l'unité est en panne.
- Si le voyant est allumé, retirez l'unité de la baie, attendez 45 secondes puis réinsérez l'unité en vous assurant qu'elle est bien raccordée au fond de panier.
- Vérifiez le voyant d'activité vert ainsi que le voyant d'état jaune correspondants sur l'unité de disque dur :
- Si le voyant d'activité vert clignote et que le voyant d'état jaune est éteint, l'unité est reconnue par le contrôleur et fonctionne correctement. Exécutez le test de l'unité de disque dur DSA pour déterminer si l'unité est reconnue.
- Si le voyant d'activité vert clignote et que le voyant d'état jaune clignote lentement, l'unité est reconnue par le contrôleur et en cours de régénération.
- Si aucun des voyants n'est allumé ou clignote, vérifiez le circuit électronique de l'unité de disque dur (passez à l'étape 4).
- Si le voyant d'activité vert clignote et que le voyant d'état jaune est allumé, remplacez l'unité. Si l'activité des voyants ne change pas, passez à l'étape 4. Si elle change, revenez à l'étape 1.
- Vérifiez que le fond de panier de l'unité de disque dur est correctement installé. Lorsqu'il est bien inséré, les supports des unités se connectent correctement au fond de panier sans le courber ni le déplacer.
- Réinstallez le cordon d'alimentation du fond de panier et répétez les étapes 1 à 3.
- Réinstallez le cordon d'interface du fond de panier et répétez les étapes 1 à 3.
- Si vous soupçonnez un problème au niveau du cordon d'interface ou du fond de panier :
- Remplacez le cordon d'interface du fond de panier concerné.
- Remplacez le fond de panier concerné.
- Exécutez les tests DSA pour l'adaptateur SAS/SATA et les unités de disque dur. Pour plus d'informations, voir Dynamic System Analysis.
- Si l'adaptateur réussit le test mais que les unités ne sont pas reconnues, remplacez le cordon d'interface du fond de panier et exécutez les tests à nouveau.
- Remplacez le fond de panier.
- Si le test de l'adaptateur échoue, déconnectez le cordon d'interface du fond de panier de l'adaptateur et exécutez le test à nouveau.
- Si le test de l'adaptateur échoue, remplacez l'adaptateur.
- Pour plus d'informations, voir Astuces pour l'identification de problème.
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| Plusieurs unités de disque dur sont défectueuses. | Assurez-vous que l'unité de disque dur, la carte RAID, ainsi que les pilotes de périphérique et le microprogramme de serveur, sont au dernier niveau. Certaines solutions de cluster nécessitent des niveaux de code spécifiques ou des mises à jour de code coordonnées. Si le périphérique fait partie d'une solution en cluster, vérifiez que le niveau le plus récent du code est pris en charge pour cette solution avant de mettre le code à jour. |
| Plusieurs unités de disque dur sont hors ligne. | - Consultez les journaux du sous-système de stockage pour identifier les éventuels problèmes affectant le sous-système de stockage, par exemple des problèmes liés à un fond de panier ou un câble.
- Pour plus d'informations, voir Astuces pour l'identification de problème.
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| Une unité de disque dur de secours ne se régénère pas. | - Vérifiez que l'unité de disque dur est reconnue par l'adaptateur (le voyant d'activité vert de l'unité de disque dur clignote).
- Consultez la documentation de l'adaptateur SAS/SATA RAID pour déterminer si les paramètres et la configuration sont corrects.
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| Un voyant d'activité (de couleur verte) de l'unité de disque dur ne représente pas précisément l'état actuel de l'unité associée. (unités de disque dur remplaçables à chaud) | - Si le voyant d'activité vert de l'unité de disque dur ne clignote pas lorsque l'unité est en fonctionnement, exécutez le test d'unité de disque DSA. Pour plus d'informations, voir Dynamic System Analysis.
- Exécutez la procédure appropriée :
- Si l'unité réussit le test, remplacez le fond de panier.
- Si le test de l'unité échoue, remplacez-la.
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| Le voyant d'état jaune d'une unité de disque dur ne représente pas correctement l'état réel de l'unité correspondante. (unités de disque dur remplaçables à chaud) | - Si le voyant jaune de l'unité de disque dur et le logiciel de la carte RAID n'indiquent pas le même état, procédez comme suit :
- Mettez le serveur hors tension.
- Réinstallez l'adaptateur SAS/SATA.
- Réinstallez le cordon d'interface et le cordon d'alimentation du fond de panier.
- Réinstallez l'unité de disque dur.
- Mettez le serveur sous tension et vérifiez le comportement des voyants de l'unité de disque dur.
- Pour plus d'informations, voir Astuces pour l'identification de problème.
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