Chaque fois que vous installez ou désinstallez une barrette DIMM, vous devez déconnecter le serveur de la source d'alimentation. Attendez ensuite dix secondes avant de redémarrer le serveur.
Tableau 1. Problèmes de mémoire et actions.
Tableau Problèmes liés à la mémoire et actions avec un niveau d'en-têtes de colonne et de ligne.
Symptôme
Action
La quantité de mémoire système affichée dans l'utilitaire Setup Utility est inférieure à la quantité de mémoire physique installée.
Vérifiez les points suivants :
Aucun voyant d'erreur n'est allumé sur le panneau d'information opérateur.
Aucun voyant d'erreur de la barrette DIMM n'est allumé sur la carte mère.
Les modules de mémoire sont installés correctement.
Vous avez installé le type de mémoire approprié.
Si vous avez modifié la mémoire, vous avez mis à jour la configuration de la mémoire dans l'utilitaire Setup Utility.
Tous les bancs de mémoire sont activés. Il est possible que le serveur ait désactivé automatiquement un banc de mémoire lorsqu'il a détecté un problème ou un banc de mémoire peut avoir été désactivé manuellement.
Il n'y a pas de non concordance de mémoire en cas de configuration minimale de la mémoire.
Réinstallez les barrettes DIMM et redémarrez le serveur.
Vérifiez le journal des erreurs de l'autotest à la mise sous tension :
Si une barrette DIMM a été désactivée par une interruption de gestion du système (SMI), remplacez la barrette DIMM.
Si une barrette DIMM a été désactivée par l'utilisateur ou par POST, réinstallez la barrette DIMM, puis exécutez l'utilitaire Setup Utility et activez la barrette DIMM.
Vérifiez que toutes les barrettes DIMM sont initialisées dans l'utilitaire Setup Utility, puis, exécutez les diagnostics de mémoire. Pour plus d'informations, voir Exécution du programme de diagnostic DSA Preboot.
Ajoutez une pair de barrettes DIMM à la fois, en vous assurant que chacune d'elles correspondent.
Réinstallez la barrette DIMM.
Activez à nouveau toutes les barrettes DIMM via l'utilitaire Setup Utility, puis redémarrez le serveur.
Remplacez les composants suivants un après l'autre, dans l'ordre indiqué et redémarrez le serveur systématiquement :
DIMM, barrettes
(Techniciens qualifiés uniquement) carte mère
Plusieurs rangées de barrettes DIMM d'un branchement sont identifiées comme défectueuses.
Réinstallez les barrettes DIMM, puis redémarrez le serveur.
Remplacez la barrette DIMM défectueuse.
(Techniciens qualifiés uniquement) Remplacez la carte mère.
Une erreur de mémoire se produit pour indiquer qu'un module de mémoire est défaillant dans un canal.
Par exemple, si vous pensez que le module de mémoire de l'emplacement 1 ou 2 est défaillant, procédez comme suit :
Remplacez le module de mémoire de l'emplacement 1 par le module de mémoire de l'emplacement 3.
Redémarrez le serveur.
Vérifiez si cette erreur persiste.
Si oui, cela signifie que le module de mémoire de l'emplacement 2 est défaillant. Ensuite, remplacez le module de mémoire de l'emplacement 2 par un nouveau module de mémoire.
Si non, cela signifie que le module de mémoire de l'emplacement 1 est défaillant. Ensuite, remplacez le module de mémoire de l'emplacement 1 par un nouveau module de mémoire.