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Outils de diagnostic

Les outils suivants sont à votre disposition pour faciliter le diagnostic et la résolution de problèmes liés au matériel.

  • Diagnostics light path

    Diagnostics light path permet d'accélérer l'identification des erreurs système. Pour plus d'informations, voir Diagnostics light path.

  • Journaux des événements

    Les journaux d'événements répertorient les codes d'erreur et les messages qui sont générés lorsqu'une erreur est détectée. Pour plus d'informations, voir Journaux des événements.

  • Integrated Management Module 2.1 (IMM2.1)

    Integrated Management Module 2.1 (IMM2.1) combine les fonctions de processeur de service, de contrôleur vidéo et les fonctions de téléprésence et de capture d'écran bleu dans une seule puce. Le module IMM2.1 offre un contrôle de processeur de service avancé ainsi que des fonctions de surveillance et d'alerte. Si une condition d'environnement dépasse un seuil ou si un composant système tombe en panne, le module IMM2.1 allume les voyants afin que vous puissiez plus facilement diagnostiquer le problème, enregistrer l'erreur dans le journal des événements IMM2.1 et vous signale le problème. Le module IMM2.1 peut également inclure une fonction de présence virtuelle pour les fonctionnalités de gestion des systèmes distants. IMM2.1 propose une gestion de serveur distant via les interfaces standard suivantes de l'industrie :

    • Protocole IPMI (Intelligent Platform Management Protocol) version 2.0
    • Protocole SNMP (Simple Network Management Protocol) version 3
    • Modèle CIM (Common Information Model)
    • Navigateur Web

    Pour plus d'informations sur l'Integrated Management Module 2.1 (IMM2.1), voir Utilisation d'Integrated Management Module 2.1 (IMM2.1) et messages d'erreur du Integrated Management Module 2.1 (IMM2.1). Consultez également le guide d'utilisation d'Integrated Management Module II à l'adresse le site Web du guide d'utilisation del'Integrated Management Module II.

  • Dynamic System Analysis Preboot (DSA Preboot)

    Le programme de diagnostic DSA Preboot se trouve dans la mémoire USB intégrée du serveur. DSA Preboot collecte et analyse les informations système afin de simplifier l'identification des problèmes du serveur et de proposer un jeu complet de tests diagnostic des principaux composants du serveur. DSA Preboot collecte les informations suivantes sur le serveur :

    • Informations sur la santé de l'unité
    • Informations sur la configuration d'IMM2.1
    • Informations environnementales sur IMM2.1
    • Matériel installé, dont des informations sur l'architecture PCI et le bus USB
    • État du système diagnostics light path
    • Microprocesseur, concentrateur entrée/sortie et journaux d'erreurs UEFI
    • Paramètres et interfaces réseau
    • Informations sur le microprogramme et le pilote de carte d'option
    • Configuration du contrôleur RAID
    • État et configuration du processeur de service (Integrated Management Module 2.1 (IMM2.1))
    • Configuration système
    • Données techniques essentielles, microprogramme et configuration UEFI

    DSA Preboot propose également des diagnostics pour les composants système suivants (s'ils sont installés) :

    • Contrôleur Ethernet Emulex
    • IMM2.1 Bus I2C
    • Panneau diagnostics light path
    • Modules de mémoire
    • Microprocesseurs
    • Lecteurs de disque optique (CD ou DVD)
    • Unités SAS ou SATA
    • Contrôleur LSI
    • Contrôleur Ethernet Broadcom
    • Stockage FusionIO
    • GPU Intel
    • GPU NVIDIA

    Pour plus d'informations sur l'exécution du programme DSA Preboot sur le serveur, voir Exécution du programme de diagnostic DSA Preboot.

Vous pouvez également diagnostiquer et résoudre les problèmes par symptôme. Pour plus d'informations, voir Dépannage par symptôme.

  • Effectuez les actions préconisées dans l'ordre indiqué dans la colonne Action jusqu'à ce que le problème soit résolu.
  • Si une action est indiquée avec la mention « Techniciens qualifiés uniquement », elle ne peut être effectuée que par un technicien qualifié.
  • Accédez au site Web de support Lenovo à l'adresse le portail de support Lenovo afin d'obtenir des informations techniques, des suggestions, des conseils et de nouveaux pilotes de périphérique ou de soumettre une demande d'informations.
  • Diagnostics light path
    Light path diagnostics comprend plusieurs voyants sur différents composants internes et externes du serveur qui signalent le composant défaillant. Lorsqu'une erreur se produit, les voyants s'allument le long du panneau frontal, du panneau d'information opérateur, puis sur le composant défaillant. Si vous les observez dans un ordre spécifique, vous pourrez identifier la source de l'erreur dans la plupart des cas.
  • Voyants d'erreur
    Cette section présente les voyants d'erreur figurant sur la carte mère et les actions proposées pour remédier aux problèmes détectés.
  • Voyants d'alimentation électrique
    La présente section décrit les voyants de l'alimentation qui se trouvent à l'arrière du serveur et les actions préconisées pour corriger tout problème détecté.
  • Voyants système clignotants
    Cette section présente les voyants système clignotants disponibles sur la carte mère et qui permettent de surveiller la mise sous et hors tension du système ainsi que l'avancement de l'amorçage.
  • Journaux des événements
    Les messages et les codes d'erreurs sont enregistrés dans différents journaux des événements, notamment le journal des événements POST, le journal des événements système, le journal des événements Integrated Management Module 2.1 (IMM2.1) et celui de DSA.
  • POST
    Lorsque vous mettez le serveur sous tension, il lance une série de tests afin de vérifier le fonctionnement des composants du serveur et certaines de ses unités en option. Cette série de tests se nomme l'autotest à la mise sous tension ou POST.
  • Dynamic System Analysis
    Dynamic System Analysis (DSA) collecte et analyse les informations système afin d'aider au diagnostic des problèmes du serveur. Lenovo fournit l'édition DSA Preboot aux utilisateurs.