Pular para o conteúdo principal

Problemas na unidade óptica

Tabela 1. Sintomas e ações da unidade óptica.

A tabela de ações e sintomas da unidade óptica com um nível de linha e cabeçalhos da coluna.

SintomaAção

A unidade óptica não é reconhecida.

  1. Certifique-se de que:
    • O conector SATA ao qual a unidade óptica está conectada (primário ou secundário) está habilitado no Setup Utility.
    • Todos os cabos e jumpers estão instalados corretamente.
    • O driver de dispositivo correto está instalado para a unidade óptica.
  2. Execute os programas de diagnóstico da unidade óptica.
  3. Recoloque os seguintes componentes:
    1. Unidade óptica
    2. Cabo da unidade óptica
  4. Substitua os componentes listados na etapa 3, um por vez, na ordem mostrada, reiniciando o servidor a cada vez.
  5. (Apenas técnico treinado) Substitua a placa-mãe.
Um CD ou DVD não está funcionando corretamente.
  1. Limpe o CD ou DVD.
  2. Substitua o CD ou DVD por uma nova mídia de CD ou DVD.
  3. Execute os programas de diagnóstico da unidade óptica.
  4. Verifique o conector e o cabo de sinal dos pinos dobrados ou danificados.
  5. Recoloque a unidade óptica.
  6. Substitua a unidade óptica.
A unidade óptica não está funcionando.
  1. Certifique-se de que o servidor esteja ativado.
  2. Insira a extremidade de um clipe de papel aberto no furo de liberação manual da bandeja.
  3. Recoloque a unidade óptica.
  4. Substitua a unidade óptica.