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Problemas de la unidad óptica

Tabla 1. Síntomas de la unidad óptica y acciones.

Tabla de síntomas de la unidad óptica y de las acciones correspondientes con un solo nivel de encabezados de fila y de columna.

SíntomaAcción

La unidad óptica no se reconoce.

  1. Asegúrese de que:
    • El conector SATA al que está conectada la unidad óptica (principal o secundaria) está habilitado en el programa Setup Utility.
    • Todos cables y puentes están instalados correctamente.
    • Se ha instalado el controlador de dispositivo correcto para la unidad óptica.
  2. Ejecute los programas de diagnóstico de la unidad óptica.
  3. Vuelva a colocar los siguientes componentes:
    1. Unidad óptica
    2. Cable de la unidad óptica
  4. Sustituya los componentes mencionados en el paso 3 uno por uno, en el orden en el que aparecen, y reiniciando el servidor cada vez.
  5. (Solo un técnico de servicio experto) Sustituya la placa del sistema.
Un CD o un DVD no funcionan correctamente.
  1. Limpie el CD o el DVD.
  2. Sustituya el CD o DVD por un nuevo medio de CD o DVD.
  3. Ejecute los programas de diagnóstico de la unidad óptica.
  4. Compruebe que el conector y el cable de señal no estén dañados ni tengan patillas dobladas.
  5. Vuelva a colocar la unidad óptica.
  6. Sustituya la unidad óptica.
La bandeja de la unidad óptica no funciona.
  1. Asegúrese de que el servidor está encendido.
  2. Inserte el extremo de un clip enderezado por el orificio de liberación manual de la bandeja.
  3. Vuelva a colocar la unidad óptica.
  4. Sustituya la unidad óptica.