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Problemas de software

Tabla 1. Problemas de software y acciones.

Tabla de problemas de software y de las acciones correspondientes con un solo nivel de encabezados de fila y de columna.

SíntomaAcción
Sospecha de un problema de software.
  1. Para averiguar si el problema está ocasionado por el software, asegúrese de que:
    • El servidor tiene la memoria mínima que se necesita para utilizar el software. Para conocer los requisitos de memoria, consulte la información que se proporciona con el software. Si ha instalado un adaptador o un módulo de memoria, es posible que el servidor tenga un conflicto de direcciones de memoria.
    • El software está diseñado para funcionar en el servidor.
    • Otro software funciona en el servidor.
    • El software funciona en otro servidor.
  2. Si ha recibido mensajes de error al utilizar el software, consulte la información que se proporciona con dicho software para ver una descripción de los mensajes y de las soluciones recomendadas para el problema.
  3. Póngase en contacto con el proveedor del software.