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解決無法判定的問題

如果 Dynamic System Analysis (DSA) 無法診斷出故障，或者伺服器無法運作，請使用本節中的資訊來解決無法判斷的問題。

如果您懷疑是軟體問題造成故障（持續或間斷），請參閱軟體問題。

CMOS 記憶體中的毀損資料或毀損 UEFI 韌體可能會造成無法判定的問題。若要重設 CMOS 資料，請使用 CMOS 清除跳接器 (JP1) 清除 CMOS 記憶體，並置換開機密碼。如需相關資訊，請參閱主機板接頭。如果您懷疑 UEFI 韌體已毀損，請參閱回復伺服器韌體（UEFI 更新失敗）。

若電源供應器運作正常，請執行下列動作：

  1. 關閉伺服器。
  2. 請確定伺服器纜線連接正確。
  3. 逐一拔除或中斷下列裝置的連接，直到找出故障為止。每次拔除都開啟伺服器並重新配置它。
    • 任何外部裝置，例如印表機、滑鼠以及非 Lenovo 裝置。
    • 突波抑制器裝置（在伺服器上）。
    • 每一片配接卡。
    • 硬碟。
    註
    啟動伺服器所需的最低配置是一顆微處理器及一個 4 GB DIMM。
  4. 開啟伺服器。如果問題仍然存在，請按照下列順序下列元件：
    1. 電源供應器
    2. 記憶體
    3. 微處理器
    4. 主機板

若從伺服器卸下配接卡之後，問題獲得解決，但當您重新安裝相同的配接卡之後，又發生問題，可能是配接卡所致。若您更換不同的配接卡後又發生問題時，即可能是擴充卡所致。

若您懷疑是網路問題，而伺服器通過了所有系統測試，即可能是伺服器的外部網路接線有問題。