問題判斷提示
因為您可能會遇到各種軟硬體組合使用的情況，使用下列資訊可協助您判斷問題。當您尋求 Lenovo 協助時，請盡可能提供這項資訊。
伺服器的型號和序號位於黏附在前方擋板的 ID 標籤上。
圖 1. 伺服器正面上的 ID 標籤
- 機型與型號
- 微處理器或硬碟升級
- 故障狀況
- 伺服器是否無法進行診斷測試？
- 發生的狀況、時間及位置？
- 是一部伺服器或多部伺服器發生故障？
- 故障是否重複發生？
- 此配置過去是否能正常運作？
- 配置出錯前，是否有任何變更？
- 是否為原始提報的故障狀況？
- 診斷程式類型與版本
- 硬體配置（系統摘要的畫面列印）
- UEFI 韌體版本
- IMM 韌體版本
- 作業系統軟體
您可以藉由比較運作與未運作的伺服器之間的配置和軟體設定，來解決部分問題。當您因診斷之故而進行伺服器之間的比較時，只有在所有伺服器的下列所有因素都相同的情況下，才可將伺服器視為完全相同：
- 機型與型號
- UEFI 韌體版本
- IMM 韌體版本
- 配接卡和附件位於相同位置
- 位址跳接器、終端子和纜線安裝
- 軟體版本
- 診斷程式類型與版本
- 配置選項設定
- 作業系統控制檔設定
如需聯絡 Lenovo 以尋求維修的資訊，請參閱取得說明和技術協助。
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