解决未确定的问题

如果 Dynamic System Analysis（DSA）无法诊断故障或者服务器不工作，请使用本部分中的信息来解决无法确定的问题。

如果怀疑软件问题导致故障（连续或间歇），请参阅软件问题。

CMOS 存储器中的数据损坏或 UEFI 固件损坏可能导致未确定的问题。要重置 CMOS 数据，请使用 CMOS 清除跳线（JP1）清除 CMOS 存储器并覆盖开机密码。有关详细信息，请参阅主板接口。如果怀疑 UEFI 固件受损，请参阅恢复服务器固件（UEFI 更新故障）。

如果电源模块工作正常，请执行以下操作：

1. 关闭服务器。
2. 确保服务器线缆连接正确。
3. 逐个卸下或拔下以下设备，直到找到故障。开启服务器，并且每次都重新配置它。
   • 任何外部设备（如打印机、鼠标和非 Lenovo 设备）。
   • 浪涌抑制器设备（位于服务器上）。
   • 每个适配器。
   • 硬盘。

   注

   启动服务器所需的最低配置是一个微处理器和一个 4 GB DIMM。
4. 开启服务器。如果问题仍然存在，按以下顺序排查以下组件：
   1. 电源模块
   2. 内存
   3. 微处理器
   4. 主板

如果从服务器卸下一个适配器时问题得到解决，但装回同一适配器时问题重现，那么该适配器可能有问题；如果您将适配器替换为其他适配器时问题重现，那么转接卡可能有问题。

如果怀疑网络有问题，但服务器通过所有系统测试，则可能是服务器外部的网络连线有问题。