跳到主要内容

解决未确定的问题

如果 Dynamic System Analysis(DSA)无法诊断故障或者服务器不工作,请使用本部分中的信息来解决无法确定的问题。

如果怀疑软件问题导致故障(连续或间歇),请参阅软件问题

CMOS 存储器中的数据损坏或 UEFI 固件损坏可能导致未确定的问题。要重置 CMOS 数据,请使用 CMOS 清除跳线(JP1)来清除 CMOS 存储器并覆盖开机密码;请参阅主板内部接口以获取更多信息。如果怀疑 UEFI 固件受损,请参阅恢复服务器固件(UEFI 更新故障)

如果电源模块工作正常,请完成以下步骤:

  1. 关闭服务器。
  2. 确保服务器线缆连接正确。
  3. 逐个卸下或拔下以下设备,直到找到故障。开启服务器,并且每次都重新配置它。
    • 任何外部设备。
    • 浪涌抑制器设备(位于服务器上)。
    • 打印机、鼠标和非 Lenovo 设备。
    • 每个适配器。
    • 硬盘。
    启动服务器所需的最低配置是一个微处理器和一个 2 GB DIMM。
  4. 开启服务器。如果问题仍然存在,按以下顺序排查以下组件:
    1. 电源模块
    2. 内存
    3. 微处理器
    4. 主板

如果从服务器卸下一个适配器时问题得到解决,但装回同一适配器时问题重现,那么该适配器可能有问题;如果您将适配器替换为其他适配器时问题重现,那么转接卡可能有问题。

如果怀疑网络有问题,但服务器通过所有系统测试,则可能是服务器外部的网络连线有问题。