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解决未确定的问题

如果 Dynamic System Analysis（DSA）无法诊断故障或者服务器不工作，请使用本部分中的信息来解决无法确定的问题。

如果怀疑软件问题导致故障（连续或间歇），请参阅软件问题。

CMOS 存储器中的数据损坏或 UEFI 固件损坏可能导致未确定的问题。要重置 CMOS 数据，请使用 CMOS 清除跳线（JP1）来清除 CMOS 存储器并覆盖开机密码；请参阅主板内部接口以获取更多信息。如果怀疑 UEFI 固件受损，请参阅恢复服务器固件（UEFI 更新故障）。

如果电源模块工作正常，请完成以下步骤：

  1. 关闭服务器。
  2. 确保服务器线缆连接正确。
  3. 逐个卸下或拔下以下设备，直到找到故障。开启服务器，并且每次都重新配置它。
    • 任何外部设备。
    • 浪涌抑制器设备（位于服务器上）。
    • 打印机、鼠标和非 Lenovo 设备。
    • 每个适配器。
    • 硬盘。
    注
    启动服务器所需的最低配置是一个微处理器和一个 2 GB DIMM。
  4. 开启服务器。如果问题仍然存在，按以下顺序排查以下组件：
    1. 电源模块
    2. 内存
    3. 微处理器
    4. 主板

如果从服务器卸下一个适配器时问题得到解决，但装回同一适配器时问题重现，那么该适配器可能有问题；如果您将适配器替换为其他适配器时问题重现，那么转接卡可能有问题。

如果怀疑网络有问题，但服务器通过所有系统测试，则可能是服务器外部的网络连线有问题。