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故障诊断

本章介绍可帮助您解决服务器中可能发生的问题的诊断工具和故障诊断信息。

如果使用本章中的信息无法诊断和更正问题，请参阅获取帮助和技术协助获取更多信息。

  • 从这里开始
    按照本文档中和网络上的故障诊断步骤，无需外部协助即可解决许多问题。
  • 向 Lenovo 发送 DSA 数据
    您可以通过标准上传、带系统序列号的标准上传、安全上传以及带系统序列号的安全上传向 Lenovo 发送 DSA 数据。
  • 服务公告
    Lenovo 使用最新提示和技巧来持续更新支持网站，您可以使用这些提示和技巧来解决 Lenovo System x3500 M5 服务器可能遇到的问题。
  • 检验过程
    检验过程是您在诊断服务器中的问题时应遵循的一系列任务。
  • 诊断工具
    以下工具可帮助您诊断和解决与硬件相关的问题。
  • 自动服务请求（Call Home）
    Lenovo 提供可以自动收集、发送数据或在检测到错误时呼叫 Lenovo 支持机构的工具。
  • 错误消息
    本部分提供在检测到问题时所生成的 UEFI/POST、IMM2.1 和 DSA 的错误代码及消息列表。
  • 根据症状进行故障诊断
    使用故障诊断表查找可确认症状的问题的解决方案。
  • 解决电源问题
    按以下信息解决电源问题。
  • 解决以太网控制器问题
    请使用本信息来解决以太网控制器问题。
  • 解决未确定的问题
    如果 Dynamic System Analysis（DSA）无法诊断故障或者服务器不工作，请使用本部分中的信息来解决无法确定的问题。
  • 问题确定提示
    因为可能会遇到各种硬件和软件组合，所以请使用以下信息来帮助您确定问题。向 Lenovo 请求协助时，请尽可能提供这些信息。
  • 恢复服务器固件（UEFI 更新故障）
    按以下信息恢复服务器固件。
  • 自动引导恢复（ABR）
    本信息用于自动引导恢复（ABR）。
  • Nx 引导故障
    本信息用于 Nx 引导故障。