Solução de problemas
Esse capítulo descreve as ferramentas de diagnóstico e informações sobre solução de problemas que estão disponíveis para ajudá-lo a solucionar problemas que podem ocorrer no servidor.
Se você não conseguir diagnosticar e corrigir um problema usando as informações neste capítulo, consulte Obtendo ajuda e assistência técnica para obter informações adicionais.
- Inicie aqui
É possível resolver muitos problemas sem assistência externa, seguindo os procedimentos de solução de problemas nesta documentação e na World Wide Web. - Enviando dados DSA à Lenovo
Você pode enviar dados DSA para a Lenovo com upload padrão, fazer upload padrão com o número de série do sistema, fazer upload seguro, e fazer upload seguro com o número de série do sistema. - Boletins de serviço
A Lenovo continuamente atualiza o website de suporte com dicas e técnicas mais recentes que podem ser usadas para resolver problemas que você possa ter com o servidor Lenovo System x3500 M5. - Procedimento de check-out
O procedimento de check-out é a sequência de tarefas que você deve seguir para diagnosticar um problema no servidor. - Ferramentas de diagnóstico
As ferramentas a seguir estão disponíveis para ajudar a diagnosticar e solucionar problemas relacionados ao hardware. - Solicitação de serviço automatizado (call home)
A Lenovo fornece ferramentas que podem coletar e enviar dados automaticamente ou chamar o Suporte da Lenovo quando um erro é detectado. - Mensagens de erro
Essa seção fornece a lista de códigos de erro e mensagens para UEFI/POST, IMM2.1 e DSA que são gerados quando um problema for detectado. - Solução de problemas por sintoma
Utilize as tabelas de solução de problemas para localizar soluções para problemas que tenham sintomas identificáveis. - Resolvendo problemas de energia
Utilize estas informações para solucionar problemas de energia. - Resolvendo problemas do controlador Ethernet
Use estas informações para resolver os problemas do controlador Ethernet. - Resolvendo problemas indeterminados
Se o Dynamic System Analysis (DSA) não pode diagnosticar a falha ou se o servidor estiver inoperante, use as informações nesta seção para resolver os problemas indeterminados. - Dicas de determinação de problemas
Devido à variedade de combinações de hardware e de software que podem ser encontradas, use as informações a seguir para ajudá-lo na determinação de problemas. Se possível, tenha essas informações disponíveis ao solicitar assistência da Lenovo. - Recuperando o firmware do servidor (falha de atualização de UEFI)
Use estas informações para recuperar o firmware do servidor. - Recuperação de inicialização automatizada (ABR)
Use essas informações para Recuperação de inicialização automatizada (ABR). - Falha de inicialização Nx
Use estas informações para falha de inicialização Nx.
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