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Solução de problemas por sintoma

Utilize as tabelas de solução de problemas para localizar soluções para problemas que tenham sintomas identificáveis.

Se você não puder encontrar uma solução para o problema nessas tabelas, consulte Resultados de teste de diagnóstico de DSA para obter informações sobre como testar o servidor e Executando programas de diagnóstico DSA Preboot informações adicionais sobre como executar o programa de Pré-inicialização do DSA. Para obter informações adicionais para ajudá-lo a resolver problemas, consulte Inicie aqui.

Se você acabou de incluir novo software ou um novo dispositivo opcional e o servidor não está funcionando, conclua as etapas a seguir antes de utilizar as tabelas de solução de problemas:

  1. Verifique o LED de erro no sistema no painel de informações do operador; se ele estiver aceso, verifique os LEDs do sistema de diagnósticos light path (consulte Diagnósticos de light path).
  2. Remova o software ou o dispositivo recém incluído.
  3. Execute o Dynamic System Analysis (DSA) para determinar se o servidor está sendo executado corretamente (para obter informações sobre como usar o DSA, consulte Resultados de teste de diagnóstico de DSA).
  4. Reinstale o novo software ou novo dispositivo.