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Problemas com a unidade de CD/DVD

  • Siga as ações sugeridas na ordem listada na coluna Ação até resolver o problema.
  • Se uma etapa de ação for precedida por "(apenas para técnico treinado)", ela deve ser executada apenas por um técnico treinado.
  • Vá ao website de suporte técnico IBM, em o Portal de Suporte Lenovo, para buscar informações técnicas, dicas e novos drivers de dispositivos, ou para enviar uma solicitação de informações.
Tabela 1. Sintomas e ações da unidade de CD/DVD.

A tabela de ações e sintomas da unidade de CD/DVD com um nível de linha e cabeçalhos da coluna.

SintomaAção

A unidade de DVD opcional não é reconhecida.

  1. Certifique-se de que:
    • O conector SATA ao qual a unidade de DVD está conectada (primário ou secundário) está ativada no utilitário de configuração.
    • Todos os cabos e jumpers estão instalados corretamente.
    • O driver de dispositivo correto da unidade de DVD está instalado.
  2. Execute os programas de diagnóstico da unidade de DVD.
  3. Recoloque os seguintes componentes:
    1. Unidade DVD
    2. Cabo da unidade de DVD
  4. Substitua os componentes listados na etapa 3, um por vez, na ordem mostrada, reiniciando o servidor a cada vez.
  5. (Apenas técnico treinado) Substitua a placa-mãe.
Um CD ou DVD não está funcionando corretamente.
  1. Limpe o CD ou DVD.
  2. Substitua o CD ou DVD por uma nova mídia de CD ou DVD.
  3. Execute os programas de diagnóstico da unidade de DVD.
  4. Reconecte a unidade de DVD.
  5. Substitua a unidade de DVD.
A bandeja da unidade de DVD não está funcionando.
  1. Certifique-se de que o servidor esteja ativado.
  2. Insira a extremidade de um clipe de papel aberto na abertura de liberação manual da bandeja.
  3. Reconecte a unidade de DVD.
  4. Substitua a unidade de DVD.