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Problemas de software

  • Siga as ações sugeridas na ordem listada na coluna Ação até resolver o problema.
  • Se uma etapa de ação for precedida por "(apenas para técnico treinado)", ela deve ser executada apenas por um técnico treinado.
  • Vá ao website de suporte técnico IBM, em o Portal de Suporte Lenovo, para buscar informações técnicas, dicas e novos drivers de dispositivos, ou para enviar uma solicitação de informações.
Tabela 1. Problemas e ações de software.

A tabela de ações e os problemas de software com um nível de linha e cabeçalhos da coluna.

SintomaAção
Você suspeita de um problema de software.
  1. Para determinar se o problema é causado pelo software, verifique se:
    • O servidor possua a memória mínima necessária para utilizar o software. Para requisitos de memória, consulte as informações fornecidas com o software. Se você acabou de instalar um adaptador ou memória, o servidor pode ter um conflito de endereço de memória.
    • O software foi projetado para operar no servidor.
    • Outro software funciona no servidor.
    • O software funciona em outro servidor.
  2. Se você recebeu quaisquer mensagens de erro ao usar o software, consulte as informações fornecidas com o software para obter uma descrição das mensagens e soluções sugeridas para o problema.
  3. Entre em contato com o fornecedor do software.