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Resolvendo problemas indeterminados

Se o Dynamic System Analysis (DSA) não pode diagnosticar a falha ou se o servidor estiver inoperante, use as informações nesta seção para resolver os problemas indeterminados.

Se você suspeitar de que um problema de software está causando falhas (contínuas ou intermitentes), consulte Problemas de software.

Dados corrompidos na memória CMOS ou firmware UEFI corrompido podem causar problemas indeterminados. Para reconfigurar os dados da CMOS, use o Jumper de limpeza CMOS (JP1) para limpar a memória CMOS e substituir a senha de inicialização; consulte Conectores internos da placa-mãe para obter informações adicionais. Se você suspeitar que o firmware do UEFI está corrompido, consulte Recuperando o firmware do servidor (falha de atualização de UEFI).

Se as fontes de alimentação estiverem funcionando corretamente, execute as seguintes etapas:

  1. Desligue o servidor.
  2. Certifique-se de que o servidor esteja cabeado corretamente.
  3. Remova ou desconecte os seguintes dispositivos, um de cada vez, até encontrar a falha. Ligue o servidor e reconfigure-o todas as vezes.
    • Todos os dispositivos externos.
    • Dispositivo supressor de surto (no servidor).
    • Impressora, mouse e dispositivos não Lenovo.
    • Cada adaptador.
    • Unidades de disco rígido.
    Nota
    A configuração mínima necessária para que o servidor seja iniciado é um microprocessador e um DIMM de 2 GB.
  4. Ligue o servidor. Se o problema persistir, suspeite destes componentes na ordem a seguir:
    1. Fonte de alimentação
    2. Memória
    3. Microprocessador
    4. Placa-mãe

Se o problema for resolvido ao remover um adaptador do servidor, mas o problema voltar a ocorrer ao reinstalar o mesmo adaptador, suspeite do adaptador; se o problema recorrer ao substituir o adaptador por um diferente, suspeite da placa riser.

Se você suspeitar de um problema de redes e o servidor for aprovado em todos os testes do sistema, suspeite de um problema de cabeamento de rede que seja externo ao servidor.