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Problemas do ServerGuide

  • Siga as ações sugeridas na ordem listada na coluna Ação até resolver o problema.
  • Se uma etapa de ação for precedida por "(apenas para técnico treinado)", ela deve ser executada apenas por um técnico treinado.
  • Vá ao website de suporte técnico IBM, em o Portal de Suporte Lenovo, para buscar informações técnicas, dicas e novos drivers de dispositivos, ou para enviar uma solicitação de informações.
Tabela 1. Problemas e ações do ServerGuide.

A tabela de ações e os problemas do ServerGuide com um nível de linha e cabeçalhos da coluna.

SintomaAção

O CD Configuração e Instalação do ServerGuide não é iniciado.

  1. Certifique-se de que o servidor ofereça suporte ao programa ServerGuide e que possua uma unidade de DVD inicializável.
  2. Se as configurações de sequência de inicialização tiverem sido alteradas, certifique-se de que a unidade de DVD seja a primeira na sequência de inicialização.
  3. Se houver mais de uma unidade de DVD instalada, certifique-se de que apenas uma delas esteja configurada como a principal. Inicialize o CD a partir da unidade principal.

O programa ServeRAID Manager não pode visualizar todas as unidades instaladas ou o sistema operacional não pode ser instalado.

  1. Certifique-se de que a unidade de disco rígido esteja conectada corretamente.
  2. Certifique-se de que os cabos da unidade de disco rígido do SAS estejam bem conectados.

O programa de instalação do sistema operacional fica em loop contínuo.

Disponibilize mais espaço no disco rígido.

O programa ServerGuide não iniciará o CD do sistema operacional.

Certifique-se de que o CD do sistema operacional seja aceito pelo programa ServerGuide. Para obter uma lista de versões de sistemas operacionais suportados, acesse o Web site do Lenovo ServerGuide, clique no link para sua versão do ServerGuide e role para baixo até a lista de sistemas operacionais suportados pelo Microsoft Windows.

Não é possível instalar o sistema operacional; a opção não está disponível.

Certifique-se de que o servidor ofereça suporte ao sistema operacional. Se aceitar, não há nenhuma unidade lógica definida (servidores SCSI RAID) ou a Partição do Sistema ServerGuide não está presente. Execute o programa ServerGuide e certifique-se de que a configuração esteja completa.