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806f010c-2009ffff : Detectado um erro incorrigível para [PhysicalMemoryElementName] no Subsistema [MemoryElementName]. (DIMM 9)

Detectado um erro incorrigível para [PhysicalMemoryElementName] no Subsistema [MemoryElementName]. (DIMM 9)

Essa mensagem será exibida quando uma implementação detectar um erro de Memória incorrigível.

Também pode ser mostrado como 806f010c2009ffff ou 0x806f010c2009ffff

Severidade​

Erro

Categoria do Alerta​

Crítico - Memória

Permite manutenção​

Sim

Informações do CIM​

Prefix:PLAT

e ID:0138

SNMP Trap ID​

41

Notificar o Suporte automaticamente​

Sim

Resposta do usuário​

  1. Consulte a DICA H212293 para obter o nível de código mínimo.
  2. Verifique o website de suporte Lenovo para obter uma dica de retenção aplicável ou atualização de firmware que se aplique a esse erro de memória.
  3. Troque os DIMMs afetados (conforme indicado pelos LEDs de erro na placa-mãe ou nos logs de eventos) para um canal de memória diferente ou microprocessador.
  4. Se o problema seguir o DIMM, substitua o DIMM com falha.
  5. (Apenas para técnico treinado) Se o problema ocorrer no mesmo conector DIMM, verifique o conector DIMM. Se o conector contiver qualquer material estranho ou estiver danificado, substitua a placa-mãe.
  6. (Apenas para técnico treinado) Remova o microprocessador afetado e verifique os pinos de soquete de microprocessador para quaisquer pinos danificados. Se um dano for localizado, substitua a placa-mãe.
  7. (Somente técnico treinado) Substitua o microprocessador afetado.
  8. Reative manualmente todos os DIMMs afetados, se a versão de firmware do servidor for anterior à UEFI v1.10. Se a versão do firmware do servidor for UEFI v1.10 ou mais recente, desconecte e reconecte o servidor à fonte de alimentação e reinicie o servidor.
  9. (Apenas para técnico de serviço treinado) Substitua o microprocessador afetado.