跳至主要内容

關於檢驗程序

在執行檢驗程序以診斷硬體問題之前，請先檢閱下列資訊。

  • 閱讀自安全開始的安全資訊。
  • Dynamic System Analysis (DSA) 提供測試像是主機板、乙太網路控制器、鍵盤、滑鼠（指標裝置）、序列埠及硬碟等伺服器主要元件的主要方法。您也可以利用這些方法，測試某些外部裝置。如果您不確定問題是由硬體或軟體造成，您可以使用診斷程式來確認硬體的運作正常。
  • 當您執行 DSA 時，單獨一個問題可能會導致多則錯誤訊息。發生這種狀況時，請更正第一則錯誤訊息的原因。當您下次執行 DSA 時，通常不會再出現其他錯誤訊息。
    重要
    若多個錯誤碼或 light path 診斷 LED 指出微處理器錯誤，則錯誤可能出於微處理器或出於微處理器插座。如需診斷微處理器問題的相關資訊，請參閱微處理器問題。
  • 執行 DSA 之前，您必須判斷故障的伺服器是否為共用硬碟叢集（兩部以上的伺服器共用外部儲存裝置）的一部分。若其為叢集的一部分，除了測試儲存裝置（亦即儲存裝置中的硬碟）或連接至儲存裝置之儲存體配接卡的診斷程式之外，您可以執行其他所有診斷程式。若下列任何一個情況成立，故障的伺服器可能是叢集的一部分：
    • 您已釐清故障的伺服器為叢集（兩部以上的伺服器共用外部儲存裝置）的一部分。
    • 一部以上的外部儲存裝置連接至故障的伺服器，且至少有一部連接的儲存裝置同時連接至其他伺服器或無法辨識的裝置。
    • 一部以上的伺服器位於故障的伺服器附近。
    重要
    若伺服器為共用硬碟叢集的一部分，請一次執行一項測試。請勿執行任何測試套組（例如快速或一般測試），因為如此可能會啟用硬碟診斷測試。
  • 如果伺服器停機並顯示 POST 錯誤碼，請參閱UEFI/POST 診斷碼。如果伺服器停機但沒有顯示任何錯誤訊息，請參閱依症狀疑難排解和解決無法判定的問題。
  • 如需電源供應器問題的相關資訊，請參閱解決電源問題、電源問題及電源供應器 LED。
  • 如果是間歇性問題，請檢查事件日誌；請參閱事件日誌和DSA 診斷測試結果。