806f030c-2018ffff : Falha de Limpeza para [PhysicalMemoryElementName] no Subsistema [MemoryElementName]. (DIMM 24)

Também pode ser mostrado como 806f030c2018ffff ou 0x806f030c2018ffff

Severidade​

Erro

Categoria do Alerta​

Crítico - Memória

Permite Manutenção​

Sim

Informações do CIM​

Prefix:PLAT

e ID:0136

SNMP Trap ID​

41

Notificar o Suporte automaticamente​

Não

Resposta do usuário​

Nota: cada vez que você instalar ou remover uma DIMM, você deverá desconectar o servidor da fonte de alimentação e esperar 10 segundos antes de reiniciar o servidor.

1. Consulte a DICA H212293 para obter o nível de código mínimo.
2. Verifique o website de suporte Lenovo para obter uma dica de retenção aplicável ou atualização de firmware que se aplique a esse erro de memória.
3. Verifique se os DIMMs estão firmemente no lugar e nenhum material estranho está no conector DIMM. Em seguida, tente novamente com o mesmo DIMM.
4. Se o problema estiver relacionado a um DIMM, substitua o DIMM com falha indicado pelos LEDs de erro.
5. Se o problema ocorrer no mesmo conector DIMM, troque os DIMMs afetados (conforme indicado pelos LEDs de erro na placa-mãe ou logs de eventos) para um canal de memória diferente ou microprocessador.
6. (Apenas para técnico treinado) Se o problema ocorrer no mesmo conector DIMM, verifique o conector DIMM. Se o conector contiver qualquer material estranho ou estiver danificado, substitua a placa-mãe.
7. (Apenas técnico de serviço treinado) Remova o microprocessador afetado e verifique se há algum pino danificado no soquete do microprocessador. Se um dano for localizado, substitua a placa-mãe.
8. (Apenas técnico de serviço treinado) Se o problema estiver relacionado aos pinos do soquete de microprocessador, substitua a placa-mãe.