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電源問題

使用此資訊解決電源問題。

表 1. 電源問題及動作.

具有一層列和欄標題的電源問題及動作表。

  • 請執行「動作」欄中所列出的建議動作順序，直到問題解決為止。
  • 如果動作步驟前有僅限經過培訓的維修技術人員字樣，表示該步驟只能由經過培訓的維修技術人員執行。
  • 前往 Lenovo Support Portal 的支援中心網站，查看技術資訊、提示、秘訣以及新的裝置驅動程式，或是提出資訊要求。
症狀動作
電源控制按鈕無法運作，且重設按鈕也無法運作（伺服器無法啟動）。
註
將伺服器連接至電源之後，電源控制按鈕約有 20 秒的時間不會作用。
  1. 確認電源控制按鈕運作正常：
    1. 拔下伺服器電源線。
    2. 重新接回電源線。
    3. （僅限經過培訓的維修技術人員）重新安裝操作資訊面板纜線，然後重複步驟 1a 及 1b。
      • （僅限經過培訓的維修技術人員）若伺服器已啟動，請重新安裝操作資訊面板。若問題仍然存在，請更換操作資訊面板。
      • 若伺服器未啟動，請略過電源控制按鈕，而直接使用強制電源開啟跳接器（請參閱主機板開關、跳接器及按鈕）。若伺服器已啟動，請重新安裝操作資訊面板。若問題仍然存在，請更換操作資訊面板。
  2. 請確定重設按鈕可以正常運作：
    1. 拔下伺服器電源線。
    2. 重新接回電源線。
    3. （僅限經過培訓的維修技術人員）重新安裝操作資訊面板纜線，然後重複步驟 2a 及 2b。
      • （僅限經過培訓的維修技術人員）若伺服器已啟動，請更換操作資訊面板。
      • 如果伺服器無法啟動，請轉至步驟 3。
  3. 確定伺服器中安裝的兩個電源供應器屬於相同類型。在同一部伺服器中混用不同額定值的電源供應器，將會導致系統錯誤（LCD 系統資訊顯示面板上會顯示 CONFIG 圖示）。
  4. 請確認：
    • 電源符合已安裝之電源供應器的最低電壓需求。
    • 安裝的記憶體類型正確。
    • DIMM 已完全固定。
    • 電源供應器上的 LED 未指出問題。
    • 已依正確順序安裝微處理器。
  5. 重新安裝下列元件：
    1. 操作資訊面板接頭
    2. 電源供應器
  6. 依所示順序逐項更換步驟 5 所列的元件，並且每次都重新啟動伺服器。
  7. 若剛安裝了選配裝置，請將它卸下，然後重新啟動伺服器。如果伺服器這時可以啟動，表示您安裝的裝置數超過電源供應器所支援的數量。
  8. 請參閱電源供應器 LED。
  9. 請參閱解決無法判定的問題。
系統事件日誌中記錄了 Pwr Rail 1 錯誤。
  1. 拔下伺服器電源線。
  2. （僅限經過培訓的維修技術人員）如果系統事件日誌中記錄了 Pwr Rail 1 錯誤，請卸下微處理器 1。
  3. （僅限經過培訓的維修技術人員）更換主機板（請參閱僅限維修技術人員：卸下主機板及僅限維修技術人員：更換主機板）。
  4. 重新安裝此元件，然後重新啟動伺服器。如果系統事件日誌中再次記錄了 Pwr Rail 1 錯誤，表示您剛剛重新安裝的元件已毀損。更換毀損的元件。
系統事件日誌中記錄了 Pwr Rail 2 錯誤。
  1. 拔下伺服器電源線。
  2. （僅限經過培訓的維修技術人員）如果系統事件日誌中記錄了 Pwr Rail 2 錯誤，請卸下微處理器 2。
  3. 重新啟動伺服器。若 IMM 事件日誌中仍記錄了 Pwr Rail 2 錯誤，（僅限經過訓練的技術人員）請更換主機板（請參閱僅限維修技術人員：卸下主機板及僅限維修技術人員：更換主機板）。
  4. 重新安裝此元件，然後重新啟動伺服器。如果系統事件日誌中再次記錄了 Pwr Rail 2 錯誤，表示您剛剛重新安裝的元件已毀損。更換毀損的元件。
系統事件日誌中記錄了 Pwr Rail 3 錯誤。
  1. 拔下伺服器電源線。
  2. 如果系統事件日誌中記錄了 Pwr Rail 3 錯誤，請卸下下列元件：
    • DIMM 1 至 12
    • 風扇 3
  3. 重新啟動伺服器。如果系統事件日誌中再次記錄了 Pwr Rail 3 錯誤，（僅限經過培訓的維修技術人員）請更換主機板（請參閱僅限維修技術人員：卸下主機板及僅限維修技術人員：更換主機板）。
  4. 依所示順序逐項重新安裝元件，且每次安裝後都重新啟動伺服器。如果系統事件日誌中再次記錄了 Pwr Rail 3 錯誤，表示您剛剛重新安裝的元件已毀損。更換毀損的元件。
系統事件日誌中記錄了 Pwr Rail 4 錯誤。
  1. 拔下伺服器電源線。
  2. 如果系統事件日誌中記錄了 Pwr Rail 4 錯誤，請卸下下列元件：
    • 風扇 5
    • 風扇 6
    • DIMM 13 至 24
  3. 重新啟動伺服器。如果系統事件日誌中再次記錄了 Pwr Rail 4 錯誤，（僅限經過培訓的維修技術人員）請更換主機板（請參閱僅限維修技術人員：卸下主機板及僅限維修技術人員：更換主機板）。
  4. 依所示順序逐項重新安裝元件，且每次安裝後都重新啟動伺服器。如果系統事件日誌中再次記錄了 Pwr Rail 4 錯誤，表示您剛剛重新安裝的元件已毀損。更換毀損的元件。
系統事件日誌中記錄了 Pwr Rail 5 錯誤。
  1. 拔下伺服器電源線。
  2. 如果系統事件日誌中記錄了 Pwr Rail 5 錯誤，請卸下下列元件：
    • 風扇 7
    • 風扇 8
    • SAS/SATA 硬碟和 USB
  3. 重新啟動伺服器。如果系統事件日誌中再次記錄了 Pwr Rail 5 錯誤，（僅限經過培訓的維修技術人員）請更換主機板（請參閱僅限維修技術人員：卸下主機板及僅限維修技術人員：更換主機板）。
  4. 依所示順序逐項重新安裝元件，且每次安裝後都重新啟動伺服器。如果系統事件日誌中再次記錄了 Pwr Rail 5 錯誤，表示您剛剛重新安裝的元件已毀損。更換毀損的元件。
系統事件日誌中記錄了 Pwr Rail 6 錯誤。
  1. 拔下伺服器電源線。
  2. 如果系統事件日誌中記錄了 Pwr Rail 6 錯誤，請卸下下列元件：
    • VGA 外部電源的選配纜線
    • PCI-E x8 和 x16（擴充上限為 4 個配接卡）
    • PCI-E 硬碟
  3. 重新啟動伺服器。如果系統事件日誌中再次記錄了 Pwr Rail 6 錯誤，（僅限經過培訓的維修技術人員）請更換主機板（請參閱僅限維修技術人員：卸下主機板及僅限維修技術人員：更換主機板）。
  4. 依所示順序逐項重新安裝元件，且每次安裝後都重新啟動伺服器。如果系統事件日誌中再次記錄了 Pwr Rail 6 錯誤，表示您剛剛重新安裝的元件已毀損。更換毀損的元件。
系統事件日誌中記錄了 Pwr Rail 7 錯誤。
  1. 拔下伺服器電源線。
  2. 如果系統事件日誌中記錄了 Pwr Rail 7 錯誤，請卸下下列元件：
    • 風扇 1
    • 風扇 2
  3. 重新啟動伺服器。如果系統事件日誌中再次記錄了 Pwr Rail 6 錯誤，（僅限經過培訓的維修技術人員）請更換主機板（請參閱僅限維修技術人員：卸下主機板及僅限維修技術人員：更換主機板）。
  4. 依所示順序逐項重新安裝元件，且每次安裝後都重新啟動伺服器。如果系統事件日誌中再次記錄了 Pwr Rail 6 錯誤，表示您剛剛重新安裝的元件已毀損。更換毀損的元件。
伺服器未關機。
  1. 判斷您使用的是「進階配置與電源介面 (ACPI)」或非 ACPI 作業系統。若是使用非 ACPI 作業系統，請完成下列步驟：
    1. 按 Ctrl+Alt+Delete。
    2. 按住電源控制按鈕 5 秒鐘來關閉伺服器。
    3. 重新啟動伺服器。
    4. 如果伺服器的 POST 測試失敗，而且電源控制按鈕無法運作，請將電源線拔掉，等待 20 秒；然後，重新連接電源線並重新啟動伺服器。
  2. 若問題仍持續，或您是使用支援 ACPI 的作業系統，問題有可能在於主機板。
伺服器非預期地關機，且操作資訊面板上的 LED 未亮燈。請參閱解決無法判定的問題。