未解決問題の解決

Dynamic System Analysis (DSA) で障害を診断できなかった場合、またはサーバーが機能しない場合は、このセクションの情報を使用してください。

障害 (継続的または再現性の低い) の原因がソフトウェアの問題にあると思われる場合は、ソフトウェアの問題を参照してください。

CMOS メモリー内のデータの破損または UEFI ファームウェアの破損が、未解決問題の原因となる場合があります。CMOS データをリセットするには、CMOS クリア・ジャンパー (J11) を使用して CMOS メモリーを消去し、始動パスワードを変更します。詳しくは、表 1を参照してください。UEFI ファームウェアが破損していると思われる場合は、サーバー・ファームウェアのリカバリー (UEFI 更新の失敗)を参照してください。

パワー・サプライが正しく動作している場合は、次のステップを実行してください。

1. サーバーの電源を切ります。
2. サーバーのケーブルが正しく接続されていることを確認します。
3. 障害を特定できるまで、以下のデバイスを一度に 1 つずつ、取り外すかまたは切り離します。そのたびに、サーバーの電源をオンにして再構成を行ってください。
   • 外付けデバイス
   • サージ抑制デバイス (サーバー上)
   • プリンター、マウス、および Lenovo 以外のデバイス
   • 各アダプター
   • ハードディスク・ドライブ
   • メモリー・モジュール。必要な最小構成は、DIMM スロット 1 に 4 GB DIMM です。
4. サーバーの電源をオンにします。

あるアダプターをサーバーから取り外すと問題が解消され、再び同じアダプターを取り付けると問題が再発する場合は、そのアダプターに原因があると考えられます。そのアダプターを別のアダプターと交換しても問題が再発する場合は、ライザー・カードに原因があると考えられます。

ネットワーキングの問題があると思われ、サーバーがすべてのシステム・テストに合格した場合は、サーバーの外部のネットワーク配線に問題がある可能性があります。