症状別トラブルシューティング

トラブルシューティング表を使用して、識別可能な症状がある問題の解決策を見つけます。

これらの表の中に該当の問題に対する解決策が見つからない場合、サーバーのテストについては DSA 診断テスト結果を、DSA Preboot プログラムの実行に関する追加情報は DSA Preboot 診断プログラムの実行を参照してください。問題の解決に役立つ追加情報については、ここから開始しますを参照してください。

新しいソフトウェアまたは新しいオプションのデバイスを追加した直後に、サーバーが作動しなくなった場合は、トラブルシューティング表を使用する前に、次のステップを実行してください。

1. オペレーター情報パネル上のシステム・エラー LED を確認し、それが点灯している場合は、LCD システム情報表示パネルを確認します (ある場合)。
2. 追加したソフトウェアを除去、または追加したデバイスを取り外します。
3. Dynamic System Analysis (DSA) を実行して、サーバーが正常に稼働しているかどうかを判断します (DSA の使用法については、DSA 診断テスト結果を参照)。
4. 新しいソフトウェアをインストールまたは新しいデバイスを取り付け直します。

• CD/DVD ドライブの問題
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• 一般的な問題
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• ハードディスク・ドライブの問題
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• ハイパーバイザーの問題
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• 再現性の低い問題
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• キーボード、マウス、または USB デバイスの問題
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• メモリーの問題
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• マイクロプロセッサーの問題
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• モニターおよびビデオの問題
  一部のモニターには、独自のセルフテスト機能が備わっています。モニターに問題があると思われる場合は、そのモニターに付属している資料を参照して、モニターをテストおよび調整します。問題を診断できない場合は、保守サービスを依頼してください。
• ネットワーク接続の問題
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• オプションのデバイスの問題
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• 電源問題
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• シリアル・デバイスの問題
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• ServerGuide の問題
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• ソフトウェアの問題
  
• USB コネクターの問題
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• ビデオの問題
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