トラブルシューティング表を使用して、識別可能な症状がある問題の解決策を見つけます。
CD/DVD ドライブの問題の症状と対応する処置を示す 2 列の表。
- 問題が解決されるまで、アクション列に示された順に推奨操作を実行します。
- 処置のステップの前に「(トレーニングを受けたサービス技術員のみ)」と記載されている場合、そのステップを実行できるのは、トレーニングを受けたサービス技術員のみです。
- Support Web サイト (Lenovo サポート・ポータル) で、テクニカル情報、ヒント、および新規デバイス・ドライバーを調べるか、情報を要求します。
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| 現象 | 操作 |
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オプションの DVD ドライブが認識されない。 | - 次の点を確認します。
- DVD ドライブが接続されている SATA コネクターが、Setup Utility で有効にされている。
- ケーブルおよびジャンパーがすべて正しく取り付けられている。
- DVD ドライブ用の正しいデバイス・ドライバーがインストールされている。
- DVD ドライブの診断プログラムを実行します。
- 以下のコンポーネントを取り付け直します。
- DVD ドライブ
- DVD ドライブ・ケーブル
- ステップ 3 にリストされているコンポーネントを、示されている順序で、一度に 1 つずつ交換し、そのつどサーバーを再起動します。
- (トレーニングを受けた技術員のみ) システム・ボードを交換します。
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| CD または DVD が正しく作動しない。 | - CD または DVD をクリーニングします。
- CD または DVD を新規 CD または DVD メディアと取り替えます。
- DVD ドライブの診断プログラムを実行します。
- DVD ドライブを取り付け直します。
- DVD ドライブを交換します。
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| DVD ドライブ・トレイが作動しない。 | - サーバーの電源がオンになっていることを確認します。
- まっすぐに伸ばしたペーパー・クリップの先をトレイ解放穴に差し込みます。
- DVD ドライブを取り付け直します。
- DVD ドライブを交換します。
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