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Problemas com a unidade de CD/DVD

Utilize as tabelas de solução de problemas para localizar soluções para problemas que tenham sintomas identificáveis.

Tabela de duas colunas para documentar o sintoma e a ação correspondente para problemas da unidade de CD/DVD.
  • Siga as ações sugeridas na ordem listada na coluna Ação até resolver o problema.
  • Se uma etapa de ação for precedida por (Apenas para técnico treinado), essa etapa deve ser executada apenas por um Técnico Treinado.
  • Acesse o website de suporte em o Lenovo Support Portal para verificar informações técnicas, sugestões, dicas e novos drivers de dispositivo ou para enviar uma solicitação por informações.
SintomaAção

A unidade de DVD opcional não é reconhecida.

  1. Certifique-se de que:
    • O conector SATA ao qual a unidade de DVD está conectada está habilitada no Setup Utility.
    • Todos os cabos e jumpers estão instalados corretamente.
    • O driver de dispositivo correto da unidade de DVD está instalado.
  2. Execute os programas de diagnóstico da unidade de DVD.
  3. Recoloque os seguintes componentes:
    1. Unidade DVD
    2. Cabo da unidade de DVD
  4. Substitua os componentes listados na etapa 3, um por vez, na ordem mostrada, reiniciando o servidor a cada vez.
  5. (Apenas técnico treinado) Substitua a placa-mãe.
Um CD ou DVD não está funcionando corretamente.
  1. Limpe o CD ou DVD.
  2. Substitua o CD ou DVD por uma nova mídia de CD ou DVD.
  3. Execute os programas de diagnóstico da unidade de DVD.
  4. Reconecte a unidade de DVD.
  5. Substitua a unidade de DVD.
A bandeja da unidade de DVD não está funcionando.
  1. Certifique-se de que o servidor esteja ativado.
  2. Insira a extremidade de um clipe de papel aberto na abertura de liberação manual da bandeja.
  3. Reconecte a unidade de DVD.
  4. Substitua a unidade de DVD.