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Problemas de dispositivo opcional

Utilize as tabelas de solução de problemas para localizar soluções para problemas que tenham sintomas identificáveis.

Tabela de duas colunas para documentar o sintoma e a ação correspondente para problemas de dispositivos opcionais.

  • Siga as ações sugeridas na ordem listada na coluna Ação até resolver o problema.
  • Se uma etapa de ação for precedida por (Apenas para técnico treinado), essa etapa deve ser executada apenas por um técnico treinado.
  • Acesse o website de suporte em o Lenovo Support Portal para verificar informações técnicas, sugestões, dicas e novos drivers de dispositivo ou para enviar uma solicitação por informações.
SintomaAção
Um dispositivo opcional que acabou de ser instalado não funciona.
  1. Certifique-se de que:
    • O dispositivo seja designado para o servidor (consulte o Web site do Lenovo ServerProven).
    • Você seguiu as instruções de instalação fornecidas com o dispositivo e o dispositivo está instalado corretamente.
    • Você não soltou nenhum outro dispositivo ou cabo instalado.
    • Você atualizou as informações de configuração no Setup Utility. Sempre que houver alterações na memória ou nos dispositivos, é necessário atualizar a configuração.
  2. Recoloque o dispositivo recém-instalado.
  3. Substitua o dispositivo recém-instalado.
Um dispositivo opcional que antes funcionava não está funcionando.
  1. Certifique-se de que todas as conexões de cabo do dispositivo estejam seguras.
  2. Se o dispositivo for fornecido com instruções de teste, utilize-as para testar o dispositivo.
  3. Se o dispositivo com falha for um dispositivo SAS/SATA, certifique-se de que:
    • Os cabos de todos os dispositivos SAS e SATA externos estejam conectados corretamente.
    • O último dispositivo de cada cadeia SAS e SATA ou a extremidade do cabo SAS e SATA esteja finalizado corretamente.
    • Qualquer dispositivo SAS e SATA externo esteja ligado. É necessário ligar um dispositivo SAS e SATA externo, antes de ligar o servidor.
  4. Reconecte o dispositivo com falha.
  5. Substitua o dispositivo com falha.