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Problemas do ServerGuide

Utilize as tabelas de solução de problemas para localizar soluções para problemas que tenham sintomas identificáveis.

Tabela de duas colunas para documentar o sintoma e a ação correspondente para problemas do ServerGuide.
  • Siga as ações sugeridas na ordem listada na coluna Ação até resolver o problema.
  • Se uma etapa de ação for precedida por (Apenas para técnico treinado), essa etapa deve ser executada apenas por um técnico treinado.
  • Acesse o website de suporte em o Lenovo Support Portal para verificar informações técnicas, sugestões, dicas e novos drivers de dispositivo ou para enviar uma solicitação por informações.
SintomaAção
O CD Configuração e Instalação do ServerGuide não é iniciado.
  1. Certifique-se de que o servidor ofereça suporte ao programa ServerGuide e tenha uma unidade de CD ou DVD inicializável.
  2. Se as configurações de sequência de inicialização tiverem sido alteradas, certifique-se de que a unidade de CD ou DVD seja a primeira na sequência de inicialização.
  3. Se mais de uma unidade de CD ou DVD estiver instalada, certifique-se de que apenas uma unidade esteja definida como principal. Inicialize o CD a partir da unidade principal.

O programa MegaRAID Storage Manager não pode visualizar todas as unidades instaladas ou o sistema operacional não poderá ser instalado.

  1. Certifique-se de que a unidade de disco rígido esteja conectada corretamente.
  2. Certifique-se de que os cabos da unidade de disco rígido SAS/SATA estejam firmemente conectados.
O programa de instalação do sistema operacional fica em loop contínuo.Disponibilize mais espaço no disco rígido.
O programa ServerGuide não iniciará o CD do sistema operacional.Certifique-se de que o CD do sistema operacional seja aceito pelo programa ServerGuide. Para obter uma lista de versões de sistemas operacionais suportados, acesse o Web site do Lenovo ServerGuide, clique no link para sua versão do ServerGuide e role para baixo até a lista de sistemas operacionais suportados pelo Microsoft Windows.

Não é possível instalar o sistema operacional; a opção não está disponível.

Certifique-se de que o servidor ofereça suporte ao sistema operacional. Se aceitar, não há nenhuma unidade lógica definida (servidores SCSI RAID) ou a Partição do Sistema ServerGuide não está presente. Execute o programa ServerGuide e certifique-se de que a configuração esteja completa.