Pular para o conteúdo principal

Problemas de software

Tabela de duas colunas para documentar o sintoma e a ação correspondente para problemas de software.
  • Siga as ações sugeridas na ordem listada na coluna Ação até resolver o problema.
  • Se uma etapa de ação for precedida por (Apenas para técnico treinado), essa etapa deve ser executada apenas por um técnico treinado.
  • Acesse o website de suporte em o Lenovo Support Portal para verificar informações técnicas, sugestões, dicas e novos drivers de dispositivo ou para enviar uma solicitação por informações.
SintomaAção
Você suspeita de um problema de software.
  1. Para determinar se o problema é causado pelo software, verifique se:
    • O servidor possua a memória mínima necessária para utilizar o software. Para requisitos de memória, consulte as informações fornecidas com o software. Se você acabou de instalar um adaptador ou memória, o servidor pode ter um conflito de endereço de memória.
    • O software foi projetado para operar no servidor.
    • Outro software funciona no servidor.
    • O software funciona em outro servidor.
  2. Se você recebeu quaisquer mensagens de erro ao usar o software, consulte as informações fornecidas com o software para obter uma descrição das mensagens e soluções sugeridas para o problema.
  3. Entre em contato com o fornecedor do software.