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Problemas de dispositivo serial

Utilize as tabelas de solução de problemas para localizar soluções para problemas que tenham sintomas identificáveis.

Tabela de duas colunas para documentar o sintoma e a ação correspondente para problemas de dispositivos seriais.
  • Siga as ações sugeridas na ordem listada na coluna Ação até resolver o problema.
  • Se uma etapa de ação for precedida por (Apenas para técnico treinado), essa etapa deve ser executada apenas por um técnico treinado.
  • Acesse o website de suporte em o Lenovo Support Portal para verificar informações técnicas, sugestões, dicas e novos drivers de dispositivo ou para enviar uma solicitação por informações.
SintomaAção
O número de portas seriais identificadas pelo sistema operacional é inferior ao número de portas seriais instaladas.
  1. Certifique-se de que:
    • A cada porta é atribuído um endereço exclusivo no Setup Utility e nenhuma das portas seriais está desabilitada.
    • O adaptador de porta serial (se um estiver presente) está colocado corretamente.
  2. Reconecte o adaptador da porta serial.
  3. Substitua o adaptador da porta serial.
Um dispositivo serial não funciona.
  1. Certifique-se de que:
    • O dispositivo é compatível com o servidor.
    • A porta serial está ativada e se tem um endereço exclusivo atribuído.
    • O dispositivo está conectado ao conector correto (veja Conectores internos da placa-mãe).
  2. Recoloque os seguintes componentes:
    1. Dispositivo serial com falha
    2. Cabo serial
  3. Substitua os componentes listados em 2, um de cada vez, na ordem mostrada, reiniciando o servidor todas as vezes.
  4. (Apenas técnico treinado) Substitua a placa-mãe.