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串行设备问题

使用故障诊断表查找可确认症状的问题的解决方案。

具有两列的表，其中记载串行设备问题的症状和相应操作。

  • 按“操作”列中列出操作的顺序，执行建议的操作，直到问题解决。
  • 如果操作步骤前面有（仅限经过培训的技术人员）字样，则只能由经过培训的技术人员执行该步骤。
  • 访问位于 Lenovo Support Portal 的支持网站以检查技术信息、提示、技巧和新设备驱动程序或提交信息请求。
症状操作
操作系统识别的串行端口数量小于已安装的串行端口数量。
  1. 确保：
    • 在 Setup Utility 中为每个端口都分配了一个唯一地址，并且没有禁用任何串口。
    • 串行端口适配器（如果存在）正确就位。
  2. 装回串口适配器。
  3. 更换串行端口适配器。
串行设备不工作。
  1. 确保：
    • 该设备与服务器兼容。
    • 启用了串行端口，并向其分配了唯一地址。
    • 设备已连接至正确的接口（请参阅主板内部接口）。
  2. 重新安装以下部件：
    1. 发生故障的串行设备
    2. 串行线缆
  3. 按所示顺序逐个更换2 中列出的组件，每更换一个组件后都重新启动服务器。
  4. （仅限经过培训的技术人员）更换主板。