跳到主要内容

显示器和视频问题

某些显示器有自己的自检程序。如果怀疑显示器有问题，请参阅显示器随附的文档，以获取有关测试和调整显示器的指示信息。如果无法诊断问题，请致电请求服务。

具有两列的表，其中记载显示器和视频问题的症状和相应操作。
  • 按“操作”列中列出操作的顺序，执行建议的操作，直到问题解决。
  • 如果操作步骤前面有（仅限经过培训的技术人员）字样，则只能由经过培训的技术人员执行该步骤。
  • 访问位于 Lenovo Support Portal 的支持网站以检查技术信息、提示、技巧和新设备驱动程序或提交信息请求。
症状操作
测试显示器。
  1. 确保显示器线缆已牢固连接。
  2. 尝试在服务器上使用另一台显示器，或者尝试在另一台服务器上使用要测试的显示器。
  3. 运行诊断程序。如果显示器通过诊断程序，则问题可能出在视频设备驱动程序上。
  4. （仅限经过培训的技术人员）更换主板。
黑屏。
  1. 如果服务器连接到 KVM 开关，请绕过 KVM 开关，以排除它作为问题原因的可能性：将显示器线缆直接连接到服务器背面的正确接口中。
  2. 如果安装可选视频适配器，那么会禁用 IMM2 远程呈现功能。要使用 IMM2 远程呈现功能，请卸下可选视频适配器。
  3. 如果服务器装有图形适配器，则开启服务器大约 3 分钟后在屏幕上显示徽标。这是系统加载期间的正常操作。
  4. 确保：
    • 服务器已开启。如果服务器未加电，请参阅电源问题。
    • 显示器线缆已正确连接。
    • 显示器已开启，且亮度和对比度控制装置已调整正确。
  5. 如果适用，请确保显示器正在由正确的服务器控制。
  6. 请确保损坏的服务器固件不影响视频；请参阅更新固件。
  7. 按所示顺序逐个更换以下组件（每更换一个组件后都要重新启动服务器）：
    1. 显示器
    2. 视频适配器（如果已安装）
    3. （仅限经过培训的技术人员）主板。
  8. 请参阅解决未确定的问题。
开启服务器时显示器正常工作，但启动某些应用程序时变为黑屏。
  1. 确保：
    • 应用程序所设置的显示模式未超出显示器的能力。
    • 已安装了应用程序所需的设备驱动程序。
  2. 运行视频诊断程序（请参阅运行 DSA Preboot 诊断程序）。
    • 如果服务器通过了视频诊断程序，表示视频没有任何问题，请参阅解决未确定的问题。
    • （仅限经过培训的技术人员）如果服务器未通过视频诊断，请更换主板。
显示器屏幕画面抖动，或屏幕图像有波纹、难以看清、滚动或变形。
  1. 如果显示器自检表明显示器工作正常，请考虑显示器的位置因素。其他设备（如变压器、电器、荧光灯和其他监控器）周围的磁场可能导致屏幕画面抖动或屏幕图像有波纹、难以看清、滚动或变形。如果发生这种情况，请关闭显示器。
    注意
    移动已开启的彩色显示器可能导致屏幕色彩失真。

    将设备与显示器移开至少相距 305 毫米（12 英寸），然后开启显示器。

    注
    1. 为避免软盘硬盘发生读/写错误，请确保显示器与任何外接软盘硬盘至少间隔 76 毫米（3 英寸）。
    2. 使用非 Lenovo 显示器线缆可能会导致无法预料的问题。
  2. 重新安装显示器线缆。
  3. 按所示顺序逐个更换步骤 2 中列出的组件，每更换一个组件都要重新启动服务器：
    1. 显示器线缆
    2. 视频适配器（如果已安装）
    3. 显示器
    4. （仅限经过培训的技术人员）主板。
屏幕上显示乱码。
  1. 如果显示的语言不正确，请用具有正确语言的版本将服务器固件更新至最新级别（请参阅更新固件）。
  2. 重新安装显示器线缆。
  3. 按所示顺序逐个更换步骤 2 中列出的组件，每更换一个组件都要重新启动服务器：
    1. 显示器线缆
    2. 视频适配器（如果已安装）
    3. 显示器
    4. （仅限经过培训的技术人员）主板。