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Bildschirm- und Bildschirmanzeigefehler

Manche Bildschirme verfügen über eigene Selbsttests. Wenn Sie einen Fehler am Bildschirm vermuten, lesen Sie die Anweisungen zum Testen und Einstellen des Bildschirms in der Dokumentation zum Bildschirm. Wenn Sie den Fehler nicht eingrenzen können, wenden Sie sich an den Kundendienst.

Zweispaltige Tabelle zum Dokumentieren der Symptome und entsprechenden Maßnahmen bei Bildschirmanzeigefehlern.
  • Führen Sie die vorgeschlagenen Maßnahmen in der Reihenfolge durch, in der sie in der Spalte „Aktion“ aufgeführt sind, bis der Fehler behoben ist.
  • Ist einem Arbeitsschritt der Hinweis (Nur für qualifizierte Kundendiensttechniker) vorangestellt, darf dieser Schritt nur von einem qualifizierten Kundendiensttechniker ausgeführt werden.
  • Technische Informationen, Hinweise und Tipps, neue Einheitentreiber sowie ein Formular für Informationsanforderungen finden Sie auf der Support-Website unter der Adresse Lenovo Support Portal.
FehlersymptomAktion
Testen des Bildschirms.
  1. Stellen Sie sicher, dass die Bildschirmkabel fest angeschlossen sind.
  2. Verwenden Sie einen anderen Bildschirm für den Server, oder testen Sie den betreffenden Bildschirm mit einem anderen Server.
  3. Führen Sie die Diagnoseprogramme aus. Wenn die Diagnoseprogramme für den Bildschirm erfolgreich ausgeführt werden können, ist die Fehlerursache möglicherweise ein Bildschirmeinheitentreiber.
  4. (Nur für qualifizierte Kundendiensttechniker) Ersetzen Sie die Systemplatine.
Der Bildschirm ist leer.
  1. Wenn der Server mit einem KVM-Schalter verbunden ist, umgehen Sie den KVM-Schalter, um diesen als mögliche Fehlerursache auszuschließen: Schließen Sie das Bildschirmkabel direkt an den richtigen Anschluss an der Rückseite des Servers an.
  2. Wenn Sie einen zusätzlichen Videoadapter installiert haben, ist die Fernpräsenzfunktion des IMM2 inaktiviert. Entfernen Sie den zusätzlichen Videoadapter, wenn Sie die IMM2-Fernpräsenzfunktion verwenden möchten.
  3. Wenn Sie den Server einschalten und grafische Adapter installiert sind, wird nach etwa 3 Minuten das Logo auf dem Bildschirm angezeigt. Dies ist ein normaler Vorgang beim Laden des Systems.
  4. Stellen Sie Folgendes sicher:
    • Der Server ist eingeschaltet. Wenn der Server nicht mit Strom versorgt wird, finden Sie weitere Informationen im Abschnitt Fehler bei der Stromversorgung.
    • Die Bildschirmkabel sind ordnungsgemäß angeschlossen.
    • Der Bildschirm ist eingeschaltet und die Helligkeits- und Kontrastregler sind richtig eingestellt.
  5. Stellen Sie ggf. sicher, dass der Bildschirm vom richtigen Server gesteuert wird.
  6. Stellen Sie sicher, dass die Bildschirmfunktion nicht durch beschädigte Server-Firmware beeinträchtigt wird; siehe Firmware aktualisieren.
  7. Ersetzen Sie die folgenden Komponenten eine nach der anderen in der angegebenen Reihenfolge. Starten Sie den Server jedes Mal erneut.
    1. Bildschirm
    2. Videoadapter (sofern installiert)
    3. (Nur für qualifizierte Kundendiensttechniker) Systemplatine.
  8. Siehe Abschnitt Unbestimmte Fehler beheben.
Der Bildschirm funktioniert, wenn Sie den Server einschalten. Sobald Sie jedoch Anwendungsprogramme starten, erscheint ein leerer Bildschirm.
  1. Stellen Sie Folgendes sicher:
    • Das Anwendungsprogramm stellt keinen Bildschirmmodus ein, der höher ist, als es die Leistung des Bildschirms zulässt.
    • Die erforderlichen Einheitentreiber für die Anwendung wurden installiert.
  2. Führen Sie das Bildschirmdiagnoseprogramm aus (siehe DSA-Preboot-Diagnoseprogramme ausführen).
    • Wenn der Server die Bildschirmdiagnose besteht, ist der Bildschirm fehlerfrei; siehe Unbestimmte Fehler beheben.
    • (Nur für qualifizierte Kundendiensttechniker) Wenn beim Ausführen der Bildschirmdiagnoseprogramme ein Fehler auftritt, ersetzen Sie die Systemplatine.
Wackelige, unleserliche oder verzerrte Anzeige, vertikaler Bilddurchlauf oder Flimmern der Anzeige.
  1. Wenn durch die Bildschirmselbsttests kein Fehler festgestellt wurde, können Sie den Fehler möglicherweise beheben, indem Sie den Standort des Bildschirms ändern. Magnetische Felder, die von anderen Einheiten erzeugt werden (wie z. B. von Transformatoren, Neonröhren und anderen Bildschirmen), können Anzeigeabweichungen oder verzerrte und unleserliche Anzeigen zur Folge haben. Ist dies der Fall, schalten Sie den Bildschirm aus.
    Achtung
    Wenn der Bildschirm bewegt wird, während er eingeschaltet ist, kann dies zu einer Verfärbung der Anzeige führen.

    Stellen Sie den Bildschirm mindestens in einem Abstand von 30,5 cm zu der Einheit auf, die die Fehler verursacht, und schalten Sie den Bildschirm ein.

    Anmerkung
    1. Zur Vermeidung von Schreib-/Lesefehlern auf dem Diskettenlaufwerk sollte der Abstand zwischen dem Bildschirm und einem externen Diskettenlaufwerk mindestens 76 mm betragen.
    2. Bildschirmkabel anderer Hersteller können unvorhersehbare Probleme verursachen.
  2. Überprüfen Sie, ob das Bildschirmkabel richtig angeschlossen ist.
  3. Ersetzen Sie die in Schritt 2 aufgeführten Komponenten nacheinander in der angegebenen Reihenfolge. Starten Sie den Server jedes Mal erneut:
    1. Bildschirmkabel
    2. Videoadapter (sofern installiert)
    3. Bildschirm
    4. (Nur für qualifizierte Kundendiensttechniker) Systemplatine.
Auf dem Bildschirm werden Zeichen in der falschen Sprache angezeigt.
  1. Wenn die Anzeige in der falschen Sprache erfolgt, aktualisieren Sie die Server-Firmware mit der richtigen Sprache (siehe Firmware aktualisieren).
  2. Überprüfen Sie, ob das Bildschirmkabel richtig angeschlossen ist.
  3. Ersetzen Sie die in Schritt 2 aufgeführten Komponenten nacheinander in der angegebenen Reihenfolge. Starten Sie den Server jedes Mal erneut:
    1. Bildschirmkabel
    2. Videoadapter (sofern installiert)
    3. Bildschirm
    4. (Nur für qualifizierte Kundendiensttechniker) Systemplatine