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オプションのデバイスの問題

トラブルシューティング表を使用して、識別可能な症状がある問題の解決策を見つけます。

オプション・デバイスの問題の症状と対応する処置を示す 2 列の表。
  • 問題が解決されるまで、アクション列に示された順に推奨操作を実行します。
  • 処置のステップの前に「(トレーニングを受けたサービス技術員のみ)」と記載されている場合、そのステップを実行できるのは、トレーニングを受けたサービス技術員のみです。
  • Support Web サイト (Lenovo サポート・ポータル) で、テクニカル情報、ヒント、および新規デバイス・ドライバーを調べるか、情報を要求します。
現象操作
取り付けたばかりのオプションのデバイスが動作しない。
  1. 次の点を確認します。
    • デバイスがサーバー用に設計されている (Lenovo ServerProven Web サイトを参照)。
    • デバイスに付属の取り付け手順に従い正しい取り付けがされている。
    • 取り付けた他のデバイスやケーブルを外していない。
    • Setup Utility で構成情報を更新した。メモリーまたは他のデバイスを変更する場合は、必ず構成を更新する必要があります。
  2. 取り付けたデバイスを取り付け直します。
  3. 取り付けたデバイスを交換します。
前に動作していたオプションのデバイスが動作しなくなった。
  1. デバイスのケーブルがすべてしっかりと接続されていることを確認してください。
  2. デバイスにテスト手順が付属している場合は、その手順を使用してデバイスをテストします。
  3. 障害が起きたデバイスが SAS/SATA デバイスである場合は、以下の点を確認します。
    • すべての外付け SAS/SATA デバイスのケーブルが正しく接続されている。
    • 各 SAS/SATA チェーンの最後のデバイスまたは SAS/SATA ケーブルの終点が正しく終端されている。
    • 外付け SAS/SATA デバイスの電源がオンになっている。外付け SAS/SATA デバイスは、サーバーの電源をオンにする前にオンにする必要があります。
  4. 障害のある装置を取り付け直します。
  5. 障害のあるデバイスを交換します。