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Isolement des pannes de composants

Dans certains cas, la seule manière d'isoler la cause d'un problème consiste à retirer les composants jusqu'à ce que le problème soit résolu. Exécutez la procédure suivante pour isoler plus facilement l'origine d'un problème.

Incident​

Vous rencontrez des problèmes avec le système BladeCenter S, mais vous ne parvenez pas à isoler le problème au niveau d'un composant particulier.

Remarque
Avant d'isoler les incident liés à un composant spécifique, vous devez d'abord afficher le module de gestion avancée et essayer de résoudre les incidents identifiés.
Pour afficher le journal des événements, procédez comme suit :

Identification​

Pour isoler le problème, procédez comme suit :
  1. Mettez sous tension et désengagez tous les serveurs lame du fond de panier du boîtier BladeCenter S. Ouvrez les poignées de déverrouillage pour faire sortir les serveurs lame hors de la baie sur deux centimètres environ.
  2. Vérifiez que la baie de module d'alimentation 1 est alimentée, puis désengagez les blocs d'alimentation 2, 3 et 4 (en les faisant sortir de deux centimètres environ).
  3. Désengagez les composants suivants du fond de panier :
    1. Ouvrez les poignées de déverrouillage de tous les modules d'entrée-sortie.
      Important
      Si vous désengagez un module d'entrée-sortie, les communications avec d'autres unités externes connectées à ce module seront interrompues. Vérifiez que toutes les unités externes sont mises hors tension avant de désengager un module d'entrée-sortie.
    2. Ouvrez les poignées de déverrouillage des modules de stockage.
      Remarque
      Avant de retirer le module de stockage, vérifiez que les unités ont cessé toute activité (le voyant vert de chaque unité de disque dur ne doit pas clignoter).
    Remarque
    Si vous désengagez ou que vous retirez tous les périphériques à l'avant du boîtier BladeCenter S (tiroir d'unité, serveurs lame et modules de stockage), le système désactivera les modules d'alimentation.
  4. Vérifiez que les voyants d'alimentation en courant continu et en courant alternatif du module d'alimentation 1 sont allumés. Si ce n'est pas le cas, voir Identification des incidents d'alimentation.
  5. Vérifiez que le module de gestion avancée fonctionne. Si ce n'est pas le cas, voir Identification des incidents liés au module de gestion avancée.
    1. Connectez-vous au module de gestion avancée, puis vérifiez que le système n'a pas noté la présence de problèmes sur la page System Status.
    2. Vérifiez que le bloc d'alimentation apparaît bien sur la page Power Management du module de gestion avancée.
    3. Regardez si le système a généré de nouveaux messages d'erreur dans le journal des événements, puis résolvez les erreurs éventuelles. Vous pouvez ignorer les messages liés aux modules non redondants, car les composants ont été retirés du boîtier BladeCenter S.
  6. Branchez le bloc d'alimentation 2, puis vérifiez que les voyants d'alimentation en courant continu et en courant alternatif sont allumés.
  7. Connectez-vous au module de gestion avancée, puis vérifiez que le bloc d'alimentation apparaît bien sur la page Power Management du module de gestion avancée. Si c'est le cas, retirez le bloc d'alimentation 1.
  8. Si vous ne possédez toujours pas de configuration minimale qui fonctionne, contactez l'assistance IBM®.
  9. Réengagez et mettez un serveur lame sous tension. Choisissez un serveur lame qui n'a pas besoin que les modules de stockage soient initialisés.
    1. Installez un serveur lame dans la baie de serveur lame 1. Mettez-le sous tension et utilisez la connexion locale au dispositif KVM (écran-clavier-souris) pour vérifier qu'il exécute l'autotest à la mise sous tension (POST) et qu'il démarre le système d'exploitation.
      • Si vous ne voyez pas de sortie vidéo pendant que le serveur lame est en train de démarrer, voir Identification des incidents liés au moniteur ou à la sortie vidéo.
      • Si le serveur lame échoue en renvoyant un message d'erreur POST ou un code de point de contrôle, consultez la documentation du serveur lame.
      • Si le serveur lame démarre mais que le clavier ou la souris ne fonctionne pas, essayez avec un autre serveur lame.
        • Si la clavier ou la souris ne fonctionne pas avec un serveur lame en particulier, le problème vient certainement du serveur lame.
        • Si le clavier ou la souris ne fonctionne pas avec plusieurs serveurs lame, soupçonnez le module de gestion avancée. Vérifiez le niveau de microprogramme du module de gestion avancée, puis remplacez le module de gestion avancée si nécessaire.
    2. Démarrez le programme de diagnostic embarqué du serveur lame en appuyant sur F2 pendant l'autotest à la mise sous tension et en lançant le diagnostic. Si le système renvoie des erreurs, voir Identification des incidents liés aux serveurs lame.
      Remarque
      Pour plus d'informations sur les programmes de diagnostic embarqués et sur l'identification et la résolution des incidents relatifs au serveur lame, voir les procédures d'identification des incidents que vous avez reçues avec la documentation du serveur lame.
  10. Installez le module de commutation Ethernet dans la baie de module d'entrée-sortie 1, puis connectez-le au réseau. Contrôlez l'état système du module de gestion avancée pour vérifier qu'il exécute bien l'autotest à la mise sous tension sans erreurs dans la page System Status du module de gestion avancée ou dans le journal des événements.
  11. Normalement, le système BladeCenter S est fonctionnel ; il doit comporter le module de gestion avancée, un serveur lame, un module d'entrée-sortie, un bloc d'alimentation, le tiroir d'unité et les modules de ventilation. Réinstallez les composants un par un dans le boîtier BladeCenter S jusqu'à ce que le symptôme réapparaisse. Commencez par les blocs d'alimentation, puis par les autres modules d'entrée-sortie et les serveurs lame.
  12. Si le symptôme réapparaît lorsque vous réinstallez un module ou un serveur lame, contactez l'assistance IBM pour obtenir des procédures de résolution supplémentaires.