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Isolamento dei malfunzionamenti dei componenti

A volte, l'unico modo per isolare la causa di un problema consiste nella rimozione dei singoli componenti fino alla risoluzione del problema. Utilizzare tale procedura per assistere l'utente nell'isolare la causa root di un problema.

Problema​

Si hanno problemi con il sistema BladeCenter S, ma non è possibile circoscrivere il problema ad un singolo componente.

Nota
Prima di tentare di circoscrivere i problemi ad uno specifico componente, è consigliabile esaminare advanced management module e tentare di risolvere i problemi presenti in tale modulo.
Per consultare il log eventi:

Analisi​

Per isolare il problema ad uno specifico componente, attenersi alla seguente procedura:
  1. Spegnere e scollegare tutti i server blade dal supporto centrale dello chassis BladeCenter S. Aprire le maniglie di rilascio per estrarre i server blade dal vano di circa 2,5 cm.
  2. Verificare che il vano per moduli di alimentazione 1 contenga un alimentatore funzionante e scollegare gli alimentatori 2, 3 e 4 (estraendoli di circa 2,5 cm).
  3. Scollegare i seguenti componenti dal supporto centrale:
    1. Aprire le leve di rilascio su tutti i moduli I/O.
      Importante
      lo scollegamento di un modulo I/O interromperà le comunicazioni con qualsiasi periferica esterna collegata a tale modulo. Verificare che tutte le periferiche esterne siano spente prima di scollegare un modulo I/O.
    2. Aprire le leve di rilascio sui moduli di archiviazione.
      Nota
      Verificare che tutte le attività dell'unità vengano arrestate (il LED verde sull'unità disco fisso non lampeggia) prima di rimuovere il modulo di archiviazione.
    Nota
    Se si scollegano o si rimuovono tutte le periferiche dalla parte anteriore dello chassis BladeCenter S (vassoio supporti, server blade e moduli di archiviazione), i moduli di alimentazione verranno disabilitati.
  4. Verificare che i LED CA e CC siano accesi per il modulo di alimentazione 1. In caso contrario, vedere Risoluzione dei problemi di alimentazione.
  5. Verificare che advanced management module funzioni. In caso contrario, vedere Risoluzione dei problemi di advanced management module.
    1. Accedere ad advanced management module e ricercare eventuali problemi nella pagina di stato del sistema.
    2. Verificare che l'alimentatore venga visualizzato nella pagina di gestione alimentazione di advanced management module.
    3. Ricercare nel log eventi nuovi messaggi di errore e correggere gli eventuali errori rilevati. È possibile ignorare i messaggi correlati a moduli non ridondanti poiché sono stati rimossi dei componenti dallo chassis BladeCenter S.
  6. Collegare l'alimentatore 2 e verificare che i LED CA e CC siano accesi.
  7. Accedere ad advanced management module e verificare che l'alimentatore venga visualizzato nella pagina di gestione alimentazione di advanced management module. In tal caso, rimuovere l'alimentatore 1.
  8. Se non si dispone ancora di una configurazione minima funzionante, contattare il supporto IBM®.
  9. Attivare un server blade reimpegnandolo e avviandolo. Scegliere un server blade che non richieda moduli di archiviazione per l'avvio.
    1. Installare un server blade nel vano per server blade 1. Accenderlo e utilizzare la connessione KVM locale per garantire che completi il POST e avvii il sistema operativo.
      • Se non viene visualizzato alcun display video durante l'avvio del blade, vedere Risoluzione dei problemi del monitor o del video
      • Se il server blade visualizza un messaggio di errore POST o un codice checkpoint, consultare la documentazione per tale server.
      • Se il server blade viene avviato, ma la tastiera o il mouse non funzionano, provare un altro server blade.
        • Se la tastiera o il mouse non funzionano soltanto per un server blade, è possibile che il problema sia relativo a tale server.
        • Se la tastiera o il mouse non funzionano per più server blade, è probabile che il problema sia relativo ad advanced management module. Verificare il livello di firmware di advanced management module e sostituire advanced management module se necessario.
    2. Avviare la diagnostica integrata del server blade (premere F2 durante il POST ed eseguire la diagnostica). Se vengono restituiti degli errori, vedere Risoluzione dei problemi del server blade.
      Nota
      Per ulteriori informazioni sulla diagnostica integrata e sulla risoluzione dei problemi di un server blade, consultare le procedure di risoluzione dei problemi del server blade fornite nella documentazione del server blade.
  10. Installare il modulo switch Ethernet nel vano per moduli I/O e connetterlo alla rete. Controllare lo stato del sistema advanced management module per verificare che completi il POST senza errori nella pagina di stato del sistema advanced management module o nel log eventi.
  11. A questo punto, si dovrebbe disporre di un sistema BladeCenter S funzionante che contiene advanced management module, un server blade, un modulo I/O, un alimentatore, il vassoio supporti e i moduli ventole. Iniziare la reinstallazione dei componenti in chassis BladeCenter S, uno alla volta, fino a rilevare nuovamente il sintomo del malfunzionamento. Iniziare con gli alimentatori, poi passare agli altri moduli I/O e infine ai server blade.
  12. Se il sintomo del malfunzionamento ritorna dopo il reinserimento di un modulo o server blade, contattare il supporto IBM per ulteriori procedure di risoluzione.