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Le clavier ou la souris ne fonctionne pas

Exécutez la procédure suivante si un clavier, une souris ou un périphérique de pointage ne fonctionne pas.

Incident​

Un clavier, une souris ou un périphérique de pointage ne fonctionne plus.

Identification​

Pour résoudre le problème, procédez comme suit :

  1. Vérifiez que le périphérique est bien connecté au module de gestion avancée.
  2. Vérifiez que le serveur lame est bien le propriétaire du dispositif KVM (écran-clavier-souris).
    Conseil
    Si un clavier est directement connecté au module de gestion avancée, vous pouvez également appuyer sur les touches du clavier dans l'ordre suivant pour basculer le contrôle KVM entre les serveurs lame :
    • VerrNum VerrNum numéro_serveur_lame Entrée

    Où numéro_serveur_lame représente le numéro à deux chiffres de la baie dans laquelle le serveur lame est installé. Si vous appuyez deux fois sur VerrNum sans entrer de baie de serveur lame, la clavier peut être verrouillé. Dans ce cas, entrez un numéro de baie de serveur lame ou appuyez sur Entrée.

  3. Réinstallez le câble du périphérique.
  4. Remplacez le périphérique.