跳到主要内容

电源问题

按以下信息解决电源问题。

表 1. 电源问题和操作.

带有一级行和列标题的电源问题和操作表。

  • 按“操作”列中列出操作的顺序，执行建议的操作，直到问题解决。
  • 如果操作步骤前面有（仅限经过培训的技术人员）字样，则只能由经过培训的技术人员执行该步骤。
  • 访问位于 Lenovo Support Portal 的支持网站以查看技术信息、提示、技巧和新设备驱动程序或提交信息请求。
症状操作
电源控制按钮不起作用，并且重置按钮不起作用（服务器不启动）。
注
服务器接通电源大约 20 秒后，电源控制按钮才起作用。
  1. 确保电源控制按钮工作正常：
    1. 拔下服务器电源线。
    2. 接回电源线。
    3. （仅限经过培训的技术人员）装回操作员信息面板线缆，然后重复步骤 1a 和 1b。
      • （仅限经过培训的技术人员）如果服务器启动，请装回操作员信息面板。如果问题仍然存在，请更换操作员信息面板。
      • 如果服务器不启动，请使用强制开机跳线绕过电源控制按钮（请参阅主板开关、跳线和按钮）。如果服务器启动，请装回操作员信息面板。如果问题仍然存在，请更换操作员信息面板。
  2. 确保重置按钮正常工作：
    1. 拔下服务器电源线。
    2. 接回电源线。
    3. （仅限经过培训的技术人员）装回操作员信息面板线缆，然后重复步骤 2a 和 2b。
      • （仅限经过培训的技术人员）如果服务器启动，请更换操作员信息面板。
      • 如果服务器不启动，请转至步骤 3。
  3. 确保在服务器中安装的两个电源模块类型相同。在服务器中混用额定值不同的电源模块将导致系统错误（LCD 系统信息显示面板上将显示 CONFIG 图标）。
  4. 确保：
    • 电源模块符合已安装电源模块的最低电压要求。
    • 安装的内存类型正确。
    • DIMM 已完全就位。
    • 电源模块上的 LED 未表明发生问题。
    • 以正确的顺序安装了微处理器。
  5. 装回以下部件：
    1. 操作员信息面板接口
    2. 电源模块
  6. 按所示顺序逐个更换步骤 5 中列出的组件，每更换一个组件都要重新启动服务器。
  7. 如果您刚安装了可选设备，请将其卸下，并重新启动服务器。如果现在服务器可以启动，则可能是安装的设备过多，超出了电源模块的支持能力。
  8. 请参阅电源模块 LED。
  9. 请参阅解决未确定的问题。
系统事件日志中已记录 Pwr rail 1 错误。
  1. 拔下服务器电源线。
  2. （仅限经过培训的技术人员）如果系统事件日志中已记录 Pwr rail 1 错误，则卸下微处理器 1。
  3. （仅限经过培训的技术人员）更换主板（请参阅仅供技术服务人员阅读：卸下主板和仅供技术服务人员阅读：更换主板）。
  4. 装回组件；然后，重新启动服务器。如果系统事件日志中已再次记录 Pwr rail 1 错误，则表示刚刚装回的组件有缺陷。更换有问题的组件。
系统事件日志中已记录 Pwr rail 2 错误。
  1. 拔下服务器电源线。
  2. （仅限经过培训的技术人员）如果系统事件日志中已记录 Pwr rail 2 错误，则卸下微处理器 2。
  3. 重新启动服务器。如果在 IMM 事件日志中再次记录了 Pwr rail 2 错误，（仅限经过培训的技术人员）请更换主板（请参阅仅供技术服务人员阅读：卸下主板和仅供技术服务人员阅读：更换主板）。
  4. 装回组件；然后，重新启动服务器。如果系统事件日志中已再次记录 Pwr Rail 2 错误，则表示刚刚装回的组件有缺陷。更换有问题的组件。
系统事件日志中已记录 Pwr rail 3 错误。
  1. 拔下服务器电源线。
  2. 如果系统事件日志中已记录 Pwr rail 3 错误，则卸下以下组件：
    • DIMM 1 至 12
    • 风扇 3
  3. 重新启动服务器。如果系统事件日志中已再次记录 Pwr rail 3 错误，则（仅限经过培训的技术人员）更换主板（请参阅仅供技术服务人员阅读：卸下主板和仅供技术服务人员阅读：更换主板）。
  4. 按所示顺序逐个装回组件（每安装一个组件都要重新启动服务器）。如果系统事件日志中已再次记录 Pwr rail 3 错误，则表示刚刚装回的组件有缺陷。更换有问题的组件。
系统事件日志中已记录 Pwr rail 4 错误。
  1. 拔下服务器电源线。
  2. 如果系统事件日志中已记录 Pwr rail 4 错误，则卸下以下组件：
    • 风扇 5
    • 风扇 6
    • DIMM 13 至 24
  3. 重新启动服务器。如果系统事件日志中已再次记录 Pwr rail 4 错误，则（仅限经过培训的技术人员）更换主板（请参阅仅供技术服务人员阅读：卸下主板和仅供技术服务人员阅读：更换主板）。
  4. 按所示顺序逐个装回组件（每安装一个组件都要重新启动服务器）。如果系统事件日志中已再次记录 Pwr Rail 4 错误，则表示刚刚装回的组件有缺陷。更换有问题的组件。
系统事件日志中已记录 Pwr rail 5 错误。
  1. 拔下服务器电源线。
  2. 如果系统事件日志中已记录 Pwr rail 5 错误，则卸下以下组件：
    • 风扇 7
    • 风扇 8
    • SAS/SATA 硬盘和 USB
  3. 重新启动服务器。如果系统事件日志中已再次记录 Pwr rail 5 错误，则（仅限经过培训的技术人员）更换主板（请参阅仅供技术服务人员阅读：卸下主板和仅供技术服务人员阅读：更换主板）。
  4. 按所示顺序逐个装回组件（每安装一个组件都要重新启动服务器）。如果系统事件日志中已再次记录 Pwr Rail 5 错误，则表示刚刚装回的组件有缺陷。更换有问题的组件。
系统事件日志中已记录 Pwr rail 6 错误。
  1. 拔下服务器电源线。
  2. 如果系统事件日志中已记录 Pwr rail 6 错误，则卸下以下组件：
    • VGA 外部电源的可选线缆
    • PCI-E x8 和 x16（最多可扩展 4 个适配器卡）
    • PCI-E 硬盘
  3. 重新启动服务器。如果系统事件日志中已再次记录 Pwr rail 6 错误，则（仅限经过培训的技术人员）更换主板（请参阅仅供技术服务人员阅读：卸下主板和仅供技术服务人员阅读：更换主板）。
  4. 按所示顺序逐个装回组件（每安装一个组件都要重新启动服务器）。如果系统事件日志中已再次记录 Pwr Rail 6 错误，则表示刚刚装回的组件有缺陷。更换有问题的组件。
系统事件日志中已记录 Pwr rail 7 错误。
  1. 拔下服务器电源线。
  2. 如果系统事件日志中已记录 Pwr rail 7 错误，则卸下以下组件：
    • 风扇 1
    • 风扇 2
  3. 重新启动服务器。如果系统事件日志中已再次记录 Pwr rail 6 错误，则（仅限经过培训的技术人员）更换主板（请参阅仅供技术服务人员阅读：卸下主板和仅供技术服务人员阅读：更换主板）。
  4. 按所示顺序逐个装回组件（每安装一个组件都要重新启动服务器）。如果系统事件日志中已再次记录 Pwr Rail 6 错误，则表示刚刚装回的组件有缺陷。更换有问题的组件。
无法关闭服务器。
  1. 确定您使用的是高级配置和电源接口（ACPI）操作系统还是非 ACPI 操作系统。如果使用非 ACPI 操作系统，请完成以下步骤：
    1. 按 Ctrl+Alt+Delete。
    2. 按住电源控制按钮 5 秒，关闭服务器。
    3. 重新启动服务器。
    4. 如果服务器未通过 POST，且电源控制按钮失效，则拔下电源线 20 秒；然后接回电源线并重新启动服务器。
  2. 如果问题仍然存在或使用的是 ACPI 感知的操作系统，则可能是主板有问题。
服务器意外关闭，且操作员信息面板上的 LED 未点亮。请参阅解决未确定的问题。