Le bouton de commande d'alimentation ne fonctionne pas, de même que le bouton de réinitialisation (le serveur ne démarre pas).Le bouton de mise sous tension ne fonctionne qu'au bout de 20 secondes environ après la connexion du serveur à une source d'alimentation. | - Assurez-vous que le bouton de commande d'alimentation fonctionne correctement :
- Débranchez les cordons d'alimentation du serveur.
- Rebranchez les cordons d'alimentation.
- (Techniciens qualifiés uniquement) Réinstallez le câble du panneau d'information opérateur puis répétez les étapes 1a et 1b.
- (Techniciens qualifiés uniquement) Si le serveur démarre, réinstallez le panneau d'information opérateur. Si le problème persiste, remplacez le panneau d'information opérateur.
- Si le serveur ne démarre pas, ignorez le bouton de mise sous tension et utilisez le cavalier de mise sous tension forcée (voir Commutateurs, cavaliers et boutons de la carte mère). Si le serveur démarre, réinstallez le panneau d'information opérateur. Si le problème persiste, remplacez le panneau d'information opérateur.
- Vérifiez que le bouton de réinitialisation fonctionne correctement :
- Débranchez les cordons d'alimentation du serveur.
- Rebranchez les cordons d'alimentation.
- (Techniciens qualifiés uniquement) Réinstallez le câble du panneau d'information opérateur, puis répétez les étapes 2a et 2b.
- (Techniciens qualifiés uniquement) Si le serveur démarre, remplacez le panneau d'information opérateur.
- Si le serveur ne démarre pas, passez à l'étape 3.
- Vérifiez que les deux blocs d'alimentation installés dans le serveur sont du même type. La combinaison de différentes puissances nominales de blocs d'alimentation dans le serveur entraîne une erreur système (l'icône CONFIG s'affiche sur le panneau d'affichage LCD des informations système).
- Vérifiez les points suivants :
- La source d'alimentation en courant alternatif répond aux exigences minimales de tension pour les blocs d'alimentation installés.
- Le type de mémoire installé est correct.
- Les barrettes DIMM sont complètement installées.
- Les voyants relatifs au bloc d'alimentation ne signalent pas de problème.
- Les microprocesseurs sont installés dans la séquence appropriée.
- Réinstallez les composants suivants :
- Connecteur du panneau d'information opérateur
- Blocs d'alimentation
- Remplacez les composants suivants un à un dans l'ordre indiqué à l'étape 5 et redémarrez le serveur à chaque fois.
- Si vous avez installé un périphérique en option, retirez-le et redémarrez le serveur. Si le serveur redémarre, il est alors possible que vous ayez installé plus de périphériques que le bloc d'alimentation peut en supporter.
- Pour plus d'informations, voir Voyants de l'alimentation.
- Pour plus d'informations, voir Résolution des problèmes indéterminés.
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| L'erreur Pwr rail 1 a été enregistrée dans le journal des événements système. | - Débranchez les cordons d'alimentation du serveur.
- Retirez le microprocesseur 1 si l'erreur Pwr rail 1 a été enregistrée dans le journal des événements système (Techniciens qualifiés uniquement).
- (Réservé aux techniciens qualifiés) Remplacez la carte mère (voir Réservé aux techniciens de maintenance : retrait de la carte mère et Réservé aux techniciens de maintenance : remplacement de la carte mère).
- Réinstallez le composant, puis redémarrez le serveur. Si l'erreur Pwr rail 1 réapparaît dans le journal des événements système, le composant que vous venez de réinstaller est défectueux. Remplacez le composant défectueux.
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| L'erreur Pwr rail 2 a été enregistrée dans le journal des événements système. | - Débranchez les cordons d'alimentation du serveur.
- Retirez le microprocesseur 2 si l'erreur Pwr rail 2 a été enregistrée dans le journal des événements système (Techniciens qualifiés uniquement).
- Redémarrez le serveur. Si l'erreur Pwr rail 2 réapparaît dans le journal des événements du module IMM, (réservé aux techniciens qualifiés) remplacez la carte mère (voir Réservé aux techniciens de maintenance : retrait de la carte mère et Réservé aux techniciens de maintenance : remplacement de la carte mère).
- Réinstallez le composant, puis redémarrez le serveur. Si l'erreur Pwr rail 2 réapparaît dans le journal des événements système, le composant que vous venez de réinstaller est défectueux. Remplacez le composant défectueux.
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| L'erreur Pwr rail 3 a été enregistrée dans le journal des événements système. | - Débranchez les cordons d'alimentation du serveur.
- Retirez les composants suivants si l'erreur Pwr rail 3 a été enregistrée dans le journal des événements système :
- Barrettes DIMM 1 à 12
- Ventilateur 3
- Redémarrez le serveur. Si l'erreur Pwr rail 3 réapparaît dans le journal des événements système, (réservé aux techniciens qualifiés) remplacez la carte mère (voir Réservé aux techniciens de maintenance : retrait de la carte mère et Réservé aux techniciens de maintenance : remplacement de la carte mère).
- Réinstallez un par un les composants dans l'ordre indiqué en redémarrant le serveur à chaque fois. Si l'erreur Pwr rail 3 réapparaît dans le journal des événements système, le composant que vous venez de réinstaller est défectueux. Remplacez le composant défectueux.
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| L'erreur Pwr rail 4 a été enregistrée dans le journal des événements système. | - Débranchez les cordons d'alimentation du serveur.
- Retirez les composants suivants si l'erreur Pwr rail 4 a été enregistrée dans le journal des événements système :
- Ventilateur 5
- Ventilateur 6
- Barrettes DIMM 13 à 24
- Redémarrez le serveur. Si l'erreur Pwr rail 4 réapparaît dans le journal des événements système, (réservé aux techniciens qualifiés) remplacez la carte mère (voir Réservé aux techniciens de maintenance : retrait de la carte mère et Réservé aux techniciens de maintenance : remplacement de la carte mère).
- Réinstallez un par un les composants dans l'ordre indiqué en redémarrant le serveur à chaque fois. Si l'erreur Pwr rail 4 réapparaît dans le journal des événements système, le composant que vous venez de réinstaller est défectueux. Remplacez le composant défectueux.
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| L'erreur Pwr rail 5 a été enregistrée dans le journal des événements système. | - Débranchez les cordons d'alimentation du serveur.
- Retirez les composants suivants si l'erreur Pwr rail 5 a été enregistrée dans le journal des événements système :
- Ventilateur 7
- Ventilateur 8
- Unités de disque dur SAS/SATA et USB
- Redémarrez le serveur. Si l'erreur Pwr rail 5 réapparaît dans le journal des événements système, (réservé aux techniciens qualifiés) remplacez la carte mère (voir Réservé aux techniciens de maintenance : retrait de la carte mère et Réservé aux techniciens de maintenance : remplacement de la carte mère).
- Réinstallez un par un les composants dans l'ordre indiqué en redémarrant le serveur à chaque fois. Si l'erreur Pwr rail 5 réapparaît dans le journal des événements système, le composant que vous venez de réinstaller est défectueux. Remplacez le composant défectueux.
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| L'erreur Pwr rail 6 a été enregistrée dans le journal des événements système. | - Débranchez les cordons d'alimentation du serveur.
- Retirez les composants suivants si l'erreur Pwr rail 6 a été enregistrée dans le journal des événements système :
- Câble en option pour alimentation externe VGA
- PCI-E x8 (extension maximale de 4 cartes)
- Unités de disque dur PCI-E
- Redémarrez le serveur. Si l'erreur Pwr rail 6 réapparaît dans le journal des événements système, (réservé aux techniciens qualifiés) remplacez la carte mère (voir Réservé aux techniciens de maintenance : retrait de la carte mère et Réservé aux techniciens de maintenance : remplacement de la carte mère).
- Réinstallez un par un les composants dans l'ordre indiqué en redémarrant le serveur à chaque fois. Si l'erreur Pwr rail 6 réapparaît dans le journal des événements système, le composant que vous venez de réinstaller est défectueux. Remplacez le composant défectueux.
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| L'erreur Pwr rail 7 a été enregistrée dans le journal des événements système. | - Débranchez les cordons d'alimentation du serveur.
- Retirez les composants suivants si l'erreur Pwr rail 7 a été enregistrée dans le journal des événements système :
- Ventilateur 1
- Ventilateur 2
- Redémarrez le serveur. Si l'erreur Pwr rail 6 réapparaît dans le journal des événements système, (réservé aux techniciens qualifiés) remplacez la carte mère (voir Réservé aux techniciens de maintenance : retrait de la carte mère et Réservé aux techniciens de maintenance : remplacement de la carte mère).
- Réinstallez un par un les composants dans l'ordre indiqué en redémarrant le serveur à chaque fois. Si l'erreur Pwr rail 6 réapparaît dans le journal des événements système, le composant que vous venez de réinstaller est défectueux. Remplacez le composant défectueux.
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| Le serveur ne se met pas hors tension. | - Indiquez si vous utilisez un système d'exploitation Advanced Configuration et Power Interface (ACPI) ou non APCI. Si vous utilisez un système d'exploitation non APCI, exécutez les étapes suivantes :
- Appuyez sur Ctrl+Alt+Delete.
- Mettez le serveur hors tension en maintenant le bouton de mise sous tension du serveur enfoncé pendant 5 secondes.
- Redémarrez le serveur.
- Si l'autotest de mise sous tension du serveur échoue et si le bouton de commande d'alimentation ne fonctionne pas, débranchez le cordon d'alimentation pendant 20 secondes. Ensuite, rebranchez-le et redémarrez le serveur.
- Si le problème persiste ou si vous utilisez un système d'exploitation compatible ACPI, pensez à la carte mère.
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| Le serveur s'est arrêté inopinément et les voyants du panneau d'information opérateur ne sont pas allumés. | Pour plus d'informations, voir Résolution des problèmes indéterminés. |