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電源問題

電源の問題を解決するには、この情報を使用します。

表 1. 電源の問題と処置.

1 つのレベルの行および列見出しがある、電源の問題とアクションを示した表

  • 問題が解決されるまで、アクション列に示された順に推奨操作を実行します。
  • 処置のステップの前に「(トレーニングを受けたサービス技術員のみ)」と記載されている場合、そのステップを実行できるのは、トレーニングを受けたサービス技術員のみです。
  • サポート Web サイト (Lenovo Support Portal) で、テクニカル情報、ヒント、および新規デバイス・ドライバーを調べるか、情報を要求します。
現象操作
電源制御ボタンが作動せず、リセット・ボタンも作動しない (サーバーは起動しない)。
注
電源制御ボタンは、サーバーを電源に接続した直後の約 20 秒間は機能しません。
  1. 電源制御ボタンが正しく機能していることを確認します。
    1. サーバーの電源コードを切り離します。
    2. 電源コードを再接続します。
    3. (トレーニングを受けた技術員のみ) オペレーター情報パネル・ケーブルを取り付け直してから、ステップ 1a および 1b を繰り返します。
      • (トレーニングを受けた技術員のみ) サーバーが起動する場合は、オペレーター情報パネルを取り付け直します。問題が解決しない場合は、オペレーター情報パネルを交換します。
      • サーバーが起動しない場合は、強制パワーオン・ジャンパーを使用して電源制御ボタンをバイパスします (システム・ボードのスイッチ、ジャンパー、およびボタンを参照)。サーバーが起動する場合は、オペレーター情報パネルを取り付け直します。問題が解決しない場合は、オペレーター情報パネルを交換します。
  2. 以下のようにして、リセット・ボタンが正しく機能していることを確認します。
    1. サーバーの電源コードを切り離します。
    2. 電源コードを再接続します。
    3. (トレーニングを受けた技術員のみ) オペレーター情報パネル・ケーブルを取り付け直してから、ステップ 2a および 2b を繰り返します。
      • (トレーニングを受けた技術員のみ) サーバーが始動する場合は、オペレーター情報パネルを交換します。
      • サーバーが始動しない場合は、ステップ 3 に進みます。
  3. サーバーに取り付けられているパワー・サプライが、どちらも同一のタイプであることを確認します。サーバー内で定格が異なるパワー・サプライを混用すると、システム・エラーの原因となります (LCD システム情報表示パネルに CONFIG アイコンが表示されます)。
  4. 次の点を確認します。
    • AC 電源が取り付け済みパワー・サプライに必要な最低電圧を満たしている。
    • 取り付けたメモリーのタイプが正しい。
    • DIMM が完全に差し込まれている。
    • パワー・サプライ上の LED が問題があることを示していない。
    • マイクロプロセッサーが正しい順序で取り付けられている。
  5. 以下のコンポーネントを取り付け直します。
    1. オペレーター情報パネル・コネクター
    2. 電源機構
  6. ステップ 2 にリストされているコンポーネントを、示されている順序で、一度に 1 つずつ交換し、そのつどサーバーを再起動します。
  7. オプション・デバイスを取り付けた場合は、それを取り外してから、サーバーを再起動してください。これでサーバーが始動する場合は、パワー・サプライがサポートできる数を超える装置が取り付けられていることが考えられます。
  8. パワー・サプライ LEDを参照してください。
  9. 未解決問題の解決を参照してください。
システム・イベント・ログに Pwr Rail 1 エラーが記録されている。
  1. サーバーの電源コードを切り離します。
  2. (トレーニングを受けた技術員のみ) システム・イベント・ログに Pwr Rail 1 エラーが記録されている場合は、マイクロプロセッサー 1 を取り外します。
  3. (トレーニングを受けた技術員のみ) システム・ボードを交換します (サービス技術員のみ: システム・ボードの取り外しおよび サービス技術員のみ: システム・ボードの交換を参照)。
  4. コンポーネントを再取り付けし、サーバーを再始動します。システム・イベント・ログに Pwr Rail 1 エラーが再度記録された場合は、再取り付けしたばかりのコンポーネントに障害があります。その障害のあるコンポーネントを交換してください。
システム・イベント・ログに Pwr Rail 2 エラーが記録されている。
  1. サーバーの電源コードを切り離します。
  2. (トレーニングを受けた技術員のみ) システム・イベント・ログに Pwr Rail 2 エラーが記録されている場合は、マイクロプロセッサー 2 を取り外します。
  3. サーバーを再起動します。IMM イベント・ログに Pwr Rail 2 エラーが再度記録された場合は、(トレーニングを受けた技術員のみ) システム・ボードを交換します (サービス技術員のみ: システム・ボードの取り外しおよび サービス技術員のみ: システム・ボードの交換を参照)。
  4. コンポーネントを再取り付けし、サーバーを再起動します。システム・イベント・ログに Pwr Rail 2 エラーが再度記録された場合は、再取り付けしたばかりのコンポーネントに障害があります。その障害のあるコンポーネントを交換してください。
システム・イベント・ログに Pwr Rail 3 エラーが記録されている。
  1. サーバーの電源コードを切り離します。
  2. システム・イベント・ログに Pwr Rail 3 エラーが記録されている場合は、以下のコンポーネントを取り外します。
    • DIMM 1 から 12
    • ファン 3
  3. サーバーを再起動します。システム・イベント・ログに Pwr Rail 3 エラーが再度記録された場合は、(トレーニングを受けた技術員のみ) システム・ボードを交換します (サービス技術員のみ: システム・ボードの取り外し および サービス技術員のみ: システム・ボードの交換を参照)。
  4. コンポーネントを示された順序で一度に 1 つずつ再取り付けし、そのたびにサーバーを再始動します。システム・イベント・ログに Pwr Rail 3 エラーが再度記録された場合は、再取り付けしたばかりのコンポーネントに障害があります。その障害のあるコンポーネントを交換してください。
システム・イベント・ログに Pwr Rail 4 エラーが記録されている。
  1. サーバーの電源コードを切り離します。
  2. システム・イベント・ログに Pwr Rail 4 エラーが記録されている場合は、以下のコンポーネントを取り外します。
    • ファン 5
    • ファン 6
    • DIMM 13 から 24
  3. サーバーを再起動します。システム・イベント・ログに Pwr Rail 4 エラーが再度記録された場合は、(トレーニングを受けた技術員のみ) システム・ボードを交換します (サービス技術員のみ: システム・ボードの取り外し および サービス技術員のみ: システム・ボードの交換を参照)。
  4. コンポーネントを示された順序で一度に 1 つずつ再取り付けし、そのたびにサーバーを再起動します。システム・イベント・ログに Pwr Rail 4 エラーが再度記録された場合は、再取り付けしたばかりのコンポーネントに障害があります。その障害のあるコンポーネントを交換してください。
システム・イベント・ログに Pwr Rail 5 エラーが記録されている。
  1. サーバーの電源コードを切り離します。
  2. システム・イベント・ログに Pwr Rail 5 エラーが記録されている場合は、以下のコンポーネントを取り外します。
    • ファン 7
    • ファン 8
    • SAS/SATA ハード・ディスクおよび USB
  3. サーバーを再起動します。システム・イベント・ログに Pwr Rail 5 エラーが再度記録された場合は、(トレーニングを受けた技術員のみ) システム・ボードを交換します (サービス技術員のみ: システム・ボードの取り外し および サービス技術員のみ: システム・ボードの交換を参照)。
  4. コンポーネントを示された順序で一度に 1 つずつ再取り付けし、そのたびにサーバーを再起動します。システム・イベント・ログに Pwr Rail 5 エラーが再度記録された場合は、再取り付けしたばかりのコンポーネントに障害があります。その障害のあるコンポーネントを交換してください。
システム・イベント・ログに Pwr Rail 6 エラーが記録されている。
  1. サーバーの電源コードを切り離します。
  2. システム・イベント・ログに Pwr Rail 6 エラーが記録されている場合は、以下のコンポーネントを取り外します。
    • オプションの VGA 外部電源用ケーブル
    • PCI-E x8 および x16 (最大拡張は 4 枚のアダプター・カード)
    • PCI-E ハード・ディスク
  3. サーバーを再起動します。システム・イベント・ログに Pwr Rail 6 エラーが再度記録された場合は、(トレーニングを受けた技術員のみ) システム・ボードを交換します (サービス技術員のみ: システム・ボードの取り外し および サービス技術員のみ: システム・ボードの交換を参照)。
  4. コンポーネントを示された順序で一度に 1 つずつ再取り付けし、そのたびにサーバーを再起動します。システム・イベント・ログに Pwr Rail 6 エラーが再度記録された場合は、再取り付けしたばかりのコンポーネントに障害があります。その障害のあるコンポーネントを交換してください。
システム・イベント・ログに Pwr Rail 7 エラーが記録されている。
  1. サーバーの電源コードを切り離します。
  2. システム・イベント・ログに Pwr Rail 7 エラーが記録されている場合は、以下のコンポーネントを取り外します。
    • ファン 1
    • ファン 2
  3. サーバーを再起動します。システム・イベント・ログに Pwr Rail 6 エラーが再度記録された場合は、(トレーニングを受けた技術員のみ) システム・ボードを交換します (サービス技術員のみ: システム・ボードの取り外し および サービス技術員のみ: システム・ボードの交換を参照)。
  4. コンポーネントを示された順序で一度に 1 つずつ再取り付けし、そのたびにサーバーを再起動します。システム・イベント・ログに Pwr Rail 6 エラーが再度記録された場合は、再取り付けしたばかりのコンポーネントに障害があります。その障害のあるコンポーネントを交換してください。
サーバーの電源がオフにならない。
  1. 拡張構成と電力インターフェース (ACPI) オペレーティング・システムを使用しているか、非 ACPI オペレーティング・システムかを調べます。非 ACPI オペレーティング・システムを使用している場合は、以下のステップを実行します。
    1. Ctrl+Alt+Delete を押します。
    2. 電源制御ボタンを 5 秒間押したままにして、サーバーの電源をオフにします。
    3. サーバーを再起動します。
    4. もしサーバーが POST で障害を起こし電源制御ボタンが働かない場合は、電源コードを 20 秒間外してから、電源コードを再接続してサーバーを再起動してください。
  2. それでも問題が続くか、ACPI 対応のオペレーティング・システムを使用している場合は、システム・ボードが原因の可能性があります。
サーバーが予期せずにシャットダウンし、オペレーター情報パネル上の LED が点灯していない。未解決問題の解決を参照してください。