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モニターおよびビデオの問題

モニターおよびビデオの問題を解決するには、この情報を使用してください。

Lenovo モニターの中には、セルフテスト機能を備えているものがあります。モニターに問題があると思われる場合は、そのモニターに付属している資料を参照して、モニターをテストおよび調整します。問題を診断できない場合は、保守サービスを依頼してください。

表 1. モニターおよびビデオの現象と処置.

1 つのレベルの行および列見出しがある、モニターおよびビデオの現象とアクションを示した表

  • 問題が解決されるまで、アクション列に示された順に推奨操作を実行します。
  • 処置のステップの前に「(トレーニングを受けたサービス技術員のみ)」と記載されている場合、そのステップを実行できるのは、トレーニングを受けたサービス技術員のみです。
  • サポート Web サイト (Lenovo Support Portal) で、テクニカル情報、ヒント、および新規デバイス・ドライバーを調べるか、情報を要求します。
現象操作
モニターのテスト。
  1. モニター・ケーブルがしっかりと接続されていることを確認します。
  2. サーバーで別のモニターを使用するか、または同じモニターを別のサーバーでテストしてみます。
  3. 診断プログラムを実行します。モニターが診断プログラムの検査をパスした場合は、ビデオ・デバイス・ドライバーに問題があることが考えられます。
  4. (トレーニングを受けた技術員のみ) システム・ボードを交換します。
画面に何も表示されない。
  1. サーバーが KVM スイッチに接続されている場合は、問題の原因を除去するために KVM スイッチをバイパスします。モニター・ケーブルをサーバーの背面にある正しいモニター・コネクターに直接接続してみます。
  2. オプションのビデオ・アダプターを取り付けていると、IMM2.1 リモート・プレゼンス機能は使用不可になります。IMM2.1 リモート・プレゼンス機能を使用するには、オプションのビデオ・アダプターを取り外します。
  3. サーバーの電源をオンにしたときにサーバーにグラフィック・アダプターが取り付けられている場合、約 3 分後に Lenovo ロゴが画面上に表示されます。これは、システム・ロード中の正常な動作です。
  4. 次の点を確認します。
    • サーバーの電源がオンになっている。サーバーの電源がオフの場合は、電源問題を参照してください。
    • モニター・ケーブルが正しく接続されている。
    • モニターの電源が入っていて、輝度とコントラストが正しく調節されているか。
  5. モニターが正しいサーバーで制御されていることを確認します (該当する場合)。
  6. 損傷したサーバー・ファームウェアがビデオに影響を及ぼしていないことを確認します。ファームウェアの更新を参照してください。
  7. システム・ボードのチェックポイント LED を監視し、コードが変化する場合は、ステップ 6 に進みます。
  8. 次のコンポーネントを、リストに示されている順序で一度に 1 つずつ交換し、そのたびにサーバーを再起動します。
    1. モニター
    2. ビデオ・アダプター (取り付けられている場合)
    3. (トレーニングを受けた技術員のみ) システム・ボード
  9. 未解決問題の解決を参照してください。
サーバーの電源をオンにした時点ではモニターが作動するが、一部のアプリケーション・プログラムを開始すると画面がブランクになる。
  1. 次の点を確認します。
    • アプリケーション・プログラムが、モニターの能力を超える表示モードを設定していない。
    • アプリケーションに必要なデバイス・ドライバーがインストールされている。
  2. ビデオ診断を実行します (DSA Preboot 診断プログラムの実行を参照)。
    • サーバーがビデオ診断に合格した場合、ビデオは良好です。未解決問題の解決を参照してください。
    • (トレーニングを受けた技術員のみ) サーバーがビデオ診断に失敗する場合は、システム・ボードを交換します。
モニターに画面ジッターがあるか、または画面イメージが波打つ、読めない、ローリングする、またはゆがむ。
  1. モニターのセルフテストで、モニターが正しく作動していることが示された場合は、モニターの位置を検討してください。その他のデバイス (変圧器、電気製品、蛍光灯、および他のモニターなど) の周囲の磁界が、画面のジッターや波打ち、判読 不能、ローリング、あるいは画面のゆがみの原因となる可能性があります。そのような場合は、モニターの電源をオフにしてください。
    重要
    電源を入れたままカラー・モニターを移動すると、画面がモノクロになることがあります。

    デバイスとモニターの間を 305 mm 以上離し、モニターをオンにします。

    注
    1. ディスケット・ドライブの読み取り/書き込みエラーを防ぐため、モニターと外付けディスケット・ドライブの間を 76 mm 以上にします。
    2. Lenovo 以外のモニター・ケーブルを使用すると、予測不能な問題が発生することがあります。
  2. モニター・ケーブルを取り付け直します。
  3. ステップ 2 にリストされているコンポーネントを、示されている順序で、一度に 1 つずつ交換し、そのつどサーバーを再起動します。
    1. モニター・ケーブル
    2. ビデオ・アダプター (取り付けられている場合)
    3. モニター
    4. (トレーニングを受けた技術員のみ) システム・ボード
画面に誤った文字が表示される。
  1. 誤った言語が表示される場合は、サーバーのファームウェアを正しい言語の最新レベルに更新します (ファームウェアの更新を参照)。
  2. モニター・ケーブルを取り付け直します。
  3. ステップ 2 にリストされているコンポーネントを、示されている順序で、一度に 1 つずつ交換し、そのつどサーバーを再起動します。
    1. モニター・ケーブル
    2. ビデオ・アダプター (取り付けられている場合)
    3. モニター
    4. (トレーニングを受けた技術員のみ) システム・ボード