再現性の低い問題を解決するには、この情報を使用します。
表 1. 再現性の低い問題と処置. 1 つのレベルの行および列見出しがある、再現性の低い問題とアクションを示した表。
- 問題が解決されるまで、アクション列に示された順に推奨操作を実行します。
- 処置のステップの前に「(トレーニングを受けたサービス技術員のみ)」と記載されている場合、そのステップを実行できるのは、トレーニングを受けたサービス技術員のみです。
- サポート Web サイト (Lenovo Support Portal) で、テクニカル情報、ヒント、および新規デバイス・ドライバーを調べるか、情報を要求します。
|
|---|
| 現象 | 操作 |
|---|
| 時々起こる問題、または診断が困難な問題。 | - 次の点を確認します。
- すべてのケーブルとコードが、サーバーの背面および接続されたデバイスにしっかりと接続されている。
- サーバーの電源が入っているとき、ファン・グリルから空気が流れている。空気の流れがないときは、ファンが回っていません。これにより、サーバーが過熱し、シャットダウンすることがあります。
- システム・エラー・ログまたは IMM イベント・ログを検査します (イベント・ログを参照)。
|
| サーバーが時々リセット (再起動) される。 | - POST 中にリセットが発生し、POST ウォッチドッグ・タイマーが有効になっている場合は (POST ウォッチドッグ・タイマーの設定を確認するには、Setup Utility で をクリックします)、ウォッチドッグ・タイムアウト値 (「POST Watchdog Timer」) に十分な時間が設定されていることを確認します。POST 中にサーバーが引き続きリセットする場合は、UEFI/POST 診断コードおよび DSA 診断テスト結果を参照してください。
- どちらの条件も当てはまらない場合は、システム・エラー・ログまたは IMM システム・イベント・ログをチェックしてください (イベント・ログを参照)。
|