La méthode à employer pour tester le contrôleur Ethernet dépend de votre système d’exploitation. Consultez la documentation de votre système d'exploitation pour obtenir des informations sur les contrôleurs Ethernet, et consultez le fichier Readme de votre pilote de périphérique de contrôleur Ethernet.
Procédez comme suit pour tenter de résoudre les problèmes suspectés liés au contrôleur Ethernet.
- Vérifiez que les pilotes de périphérique appropriés (livrés avec la solution) sont installés et à jour.
- Assurez-vous que le câble Ethernet est correctement installé.
- Le câble doit être correctement fixé à chaque extrémité. S'il est fixé mais que le problème persiste, retentez l'opération avec un autre câble.
- Si vous avez configuré le contrôleur Ethernet en mode 100 Mbits/s ou 1000 Mbits/s, vous devez utiliser un câble de catégorie 5.
- Déterminez si le commutateur prend en charge la négociation automatique. Dans le cas contraire, essayez de configurer manuellement le contrôleur Ethernet intégré de façon à le faire correspondre au débit et au mode duplex du concentrateur.
- Contrôlez les voyants du contrôleur Ethernet sur le panneau arrière de la solution. Ces voyants permettent de déterminer s'il existe un problème au niveau du connecteur, du câble ou du commutateur.
- Le voyant d'état de la liaison Ethernet est allumé lorsque le contrôleur Ethernet reçoit une impulsion de liaison du commutateur. Si le voyant est éteint, il se peut qu'un connecteur ou un câble soit défectueux ou qu'un incident se soit produit au niveau du commutateur.
- Le voyant de transmission et d'émission Ethernet s'allume lorsque le contrôleur Ethernet envoie ou reçoit des données par le biais du réseau Ethernet. S'il est éteint, assurez-vous que le commutateur et le réseau fonctionnent et que les pilotes de périphérique appropriés sont installés.
- Consultez le voyant d’activité réseau à l’arrière du serveur. Le voyant d’activité réseau s’allume si des données sont actives sur le réseau Ethernet. Si le voyant d’activité réseau est éteint, vérifiez que le concentrateur et le réseau fonctionnent et que les pilotes de périphérique appropriés sont installés.
- Vérifiez que le problème n'est pas lié au système d'exploitation et que les pilotes sont correctement installés.
- Assurez-vous que les pilotes de périphérique du client et de la solution utilisent le même protocole.
Si le contrôleur Ethernet ne parvient toujours pas à se connecter au réseau, quand bien même le matériel semble fonctionner correctement, demandez à votre administrateur réseau de déterminer la cause de l'erreur.