Il metodo utilizzato per verificare il controller Ethernet dipende dal sistema operativo utilizzato. Consultare la documentazione del sistema operativo per informazioni sui controller Ethernet e il file readme del driver dispositivo del controller Ethernet.
Completare le seguenti operazioni per provare a risolvere i sospetti problemi con il controller Ethernet.
- Assicurarsi che siano installati i driver di dispositivo corretti forniti con la soluzione e aggiornati al livello più recente.
- Assicurarsi che il cavo Ethernet sia installato correttamente.
- Il cavo deve essere collegato saldamente a tutte le connessioni. Se il cavo è ben collegato ma il problema persiste, provare un cavo differente.
- Se si imposta il controller Ethernet su 100 o 1000 Mbps, è necessario utilizzare dei cavi di categoria 5.
- Determinare se lo switch supporta l'autonegoziazione. In caso contrario, provare a configurare il controller Ethernet manualmente in modo che corrisponda alla velocità e alla modalità duplex dello switch.
- Controllare i LED del controller Ethernet sul pannello posteriore della soluzione. Tali LED indicano se è presente un problema con il connettore, il cavo o lo switch.
- Il LED di stato del collegamento Ethernet si accende quando il controller Ethernet riceve un apposito segnale dallo switch. Se il LED è spento, il problema potrebbe essere dovuto a un connettore o a un cavo difettoso oppure allo switch.
- Il LED delle attività di trasmissione/ricezione Ethernet si accende quando il controller Ethernet invia o riceve dati sulla rete. Se il LED dell'attività di trasmissione/ricezione Ethernet è spento, assicurarsi che lo switch e la rete siano funzionanti e che siano stati installati i driver di dispositivo corretti.
- Controllare il LED di attività della rete sulla parte posteriore del server. Il LED di attività della rete è acceso quando i dati sono attivi sulla rete Ethernet. Se il LED di attività della rete è spento, verificare che l'hub e la rete siano in funzione e che siano stati installati i driver di dispositivo corretti.
- Verificare eventuali cause del problema specifiche del sistema operativo e accertarsi che i driver del sistema operativo siano installati correttamente.
- Assicurarsi che i driver di dispositivo sul client e sulla soluzione utilizzino lo stesso protocollo.
Se è ancora impossibile collegare il controller Ethernet alla rete ma sembra che il componente hardware funzioni, è necessario che il responsabile di rete ricerchi altre possibili cause del problema.