O método utilizado para testar o controlador Ethernet depende de qual sistema operacional está sendo utilizado. Consulte a documentação do sistema operacional para obter informações sobre controladores Ethernet e veja o arquivo leia-me do driver de dispositivo do controlador Ethernet.
Conclua as seguintes etapas para tentar resolver suspeita de problemas com o controlador Ethernet.
- Certifique-se de que os drivers de dispositivo corretos, fornecidos com a solução, estejam instalados e apresentando o nível mais recente.
- Certifique-se de que o cabo Ethernet esteja instalado corretamente.
- O cabo deve estar seguramente conectado em todas as conexões. Se o cabo estiver conectado mas o problema continuar, tente um cabo diferente.
- Se configurar o controlador Ethernet para operar a 100 Mbps ou 1000 Mbps, você deverá usar o cabeamento de Categoria 5.
- Determine se o comutador suporta autonegociação. Se não aceitar, tente configurar o controlador Ethernet integrado manualmente para igualar a velocidade e o modo duplex do comutador.
- Verifique os LEDs do controlador Ethernet no painel traseiro da solução. Esses LEDs indicam se há algum problema com o conector, cabo ou comutador.
- O LED de status de link da Ethernet fica aceso quando o controlador Ethernet recebe um pulso de link do comutador. Se o LED estiver apagado, pode haver um conector ou um cabo com defeito ou um problema com o comutador.
- O LED de atividade de transmissão/recebimento Ethernet fica aceso quando o controlador Ethernet envia ou recebe dados através da rede Ethernet. Se a atividade de transmissão/recepção Ethernet estiver desligada, certifique-se de que o comutador e a rede estejam em operação e os drivers de dispositivo corretos estejam instalados.
- Verifique o LED de atividade de rede na parte traseira do servidor. O LED de atividade da rede acende quando há dados ativos na rede Ethernet. Se o LED de atividade de rede estiver apagado, verifique se o hub e a rede estão funcionando e se os drivers de dispositivo corretos estão instalados.
- Verifique as causas específicas do sistema operacional para o problema e assegure que os drivers do sistema operacional estejam instalados corretamente.
- Certifique-se de que os drivers de dispositivo no cliente e na solução estejam utilizando o mesmo protocolo.
Se o controlador Ethernet ainda não puder se conectar com a rede, mas o hardware parecer funcional, o administrador de rede deve investigar outras causas possíveis do erro.