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Procédures générales d'identification des problèmes

Utilisez les informations de cette section pour résoudre les problèmes si le journal des événements ne contient pas d'erreurs spécifiques ou si la solution ne fonctionne pas.

Si vous n'êtes pas certain de la cause d'un problème et que les blocs d'alimentation fonctionnent correctement, procédez comme suit pour tenter de résoudre le problème :
  1. Mettez la solution hors tension.

  2. Assurez-vous que tous les câbles de la solution sont correctement branchés.

  3. Le cas échéant, retirez ou débranchez les périphériques suivants, un à un, afin de déterminer l’origine de la défaillance. Mettez le serveur sous tension et configurez-le à chaque fois que vous retirez ou débranchez un périphérique.
    • Tout périphérique externe.

    • Parasurtenseur (sur la solution)

    • Imprimante, souris et périphériques non Lenovo

    • Tous les adaptateurs.

    • Unités de disque dur.

    • Modules de mémoire jusqu'à atteindre la configuration minimale prise en charge par la solution

    Remarque
    Voir Spécifications du boîtier pour déterminer la configuration minimale requise pour votre serveur.
  4. Mettez la solution sous tension.

Si le problème disparaît en retirant un adaptateur de la solution, mais réapparaît en réinstallant le même adaptateur, ce dernier est probablement la cause du problème. Si le problème réapparaît dès que vous remplacez l'adaptateur par un autre, essayez un emplacement PCIe.

Si le problème s'avère être un problème lié au réseau, et si la solution réussit tous les tests système, il s'agit probablement d'un problème de câblage réseau indépendant de la solution.