解决安装问题
按以下信息解决设置系统时可能遇到的问题。
解决方案无法打开电源
确保电源控制按钮工作正常：
拔下解决方案电源线。
接回电源线。
（仅限经过培训的技术人员）装回操作员信息面板线缆，然后重复步骤 1a 和 1b。
（仅限经过培训的技术人员）如果解决方案启动，请装回操作员信息面板。如果问题仍然存在，请更换操作员信息面板。
如果解决方案未启动，可使用强制开机跳线来绕过电源控制按钮。如果解决方案启动，请装回操作员信息面板。如果问题仍然存在，请更换操作员信息面板。
确保重置按钮正常工作：
拔下解决方案电源线。
接回电源线。
（仅限经过培训的技术人员）装回操作员信息面板线缆，然后重复步骤 2a 和 2b。
（仅限经过培训的技术人员）如果解决方案启动，请更换操作员信息面板。
如果解决方案未启动，请转至步骤 3。
确保在解决方案中安装的两个电源模块类型相同。在解决方案中混用不同的电源模块将导致系统错误（前面板上的系统错误 LED 点亮）。
- 确保：
电源线已正确连接到解决方案和可用的电源插座。
安装的内存类型正确。
DIMM 已完全就位。
电源模块上的 LED 未表明发生问题。
以正确的顺序安装了处理器。
重新安装以下部件：
操作员信息面板接口
电源模块
更换以下组件。每次更换后都重新启动解决方案：
操作员信息面板接口
电源模块
如果您刚安装了可选设备，请将其卸下，并重新启动解决方案。如果现在解决方案可以启动，则可能是安装的设备过多，超出了电源模块的支持能力。
请参阅电源模块 LED。
如果错误重现，请检查 FFDC 日志以获取更多详细信息。
注要收集 FFDC 日志，您可以执行以下操作之一：将 USB 存储设备插入 SMM2 的 USB 接口，然后按 USB 端口维护模式按钮来收集 FFDC 日志。有关接口和按钮的位置，请参阅System Management Module 2（SMM2）。
登录到 SMM2 WebGUI，然后单击机柜背面概述下管理模块部分中 FFDC 的捕获按钮（请参阅机柜背面概述）。
解决方案在启动时立即显示 POST 事件查看器
请完成以下过程来解决该问题。
纠正 Lightpath 诊断 LED 提示的任何错误。
确保解决方案支持所有处理器，且这些处理器在速度和高速缓存大小上匹配。
可从系统设置中查看处理器详细信息。
要确定解决方案是否支持某个处理器，请参阅 Lenovo ServerProven 网站。
（仅限经过培训的技术人员）确保处理器 1 已正确安装到位
（仅限经过培训的技术人员）卸下处理器 2，然后重新启动解决方案。
按所示顺序逐个更换以下组件（每更换一个组件后都要重新启动解决方案）：
（仅限经过培训的技术人员）处理器
（仅限经过培训的技术人员）主板
引导列表中无嵌入式虚拟机监控程序
确保启动时在 Boot Manager <F12> Select Boot Device 上选择了可选的嵌入式虚拟机监控程序闪存设备。
确保嵌入式虚拟机监控程序闪存设备已正确安装到接口中。
请参阅嵌入式虚拟机监控程序闪存设备选件随附的文档，以确认设备配置正确。
确保其他软件在服务器上正常运行。
解决方案无法识别硬盘
请完成以下过程来解决该问题。
观察关联的黄色硬盘状态 LED。如果此 LED 点亮，则表明某个硬盘发生故障。
如果该 LED 点亮，请从插槽上卸下硬盘，等待 45 秒，然后重新插入硬盘，确保硬盘组合件与硬盘背板相连。
观察关联的绿色硬盘活动 LED 和黄色状态 LED：
如果绿色活动 LED 闪烁而黄色状态 LED 未点亮，那么表示硬盘已被控制器识别并在正常运行。运行针对硬盘的诊断测试。启动解决方案并按下屏幕说明中指定的键时，默认会显示 Lenovo XClarity Provisioning Manager 界面。您可通过此界面执行硬盘诊断。从“诊断”页面中，单击。
如果绿色活动 LED 闪烁而黄色状态 LED 缓慢闪烁，那么表示硬盘已被控制器识别并在重新构建。
如果这两个 LED 既没有点亮也不闪烁，请检查硬盘背板。
如果绿色活动 LED 闪烁而黄色状态 LED 点亮，请更换硬盘。如果这些 LED 的活动保持不变，请转至硬盘问题步骤。如果这些 LED 的活动发生变化，请返回步骤 1。
确保硬盘背板已正确安装到位。背板正确就位后，硬盘组合件应正确连接到背板，不得导致背板弯曲或移动。
插拔背板电源线，然后重复步骤 1 至 3。
插拔背板信号线缆，然后重复步骤 1 至 3。
怀疑背板信号线缆或背板有问题：
更换受影响的背板信号线缆。
更换受影响的背板。
运行针对 SAS/SATA 适配器和硬盘的诊断测试。当您启动解决方案并根据屏幕说明按相应的键时，默认会显示 LXPM 界面。（有关更多信息，请参阅 Lenovo XClarity Provisioning Manager 门户页面 上适用于您的解决方案的 LXPM 文档中的“启动”一节。）您可通过此界面执行硬盘诊断。从“诊断”页面中，单击。
根据 LXPM 版本的不同，您可能会看到 HDD test 或硬盘测试。
根据这些测试：如果适配器通过测试但无法识别该硬盘，请更换背板信号线缆，然后再次运行测试。
更换背板。
如果适配器未通过测试，请从适配器上拔下背板信号线缆，然后再次运行测试。
如果适配器未通过测试，请更换适配器。
显示的系统内存小于已安装的物理内存
请完成以下过程来解决该问题。
- 确保：
操作员信息面板上没有点亮任何错误 LED。
主板上没有点亮任何内存条错误 LED。
不一致并非由内存镜像通道所引起。
内存条已正确安装到位。
已安装了正确类型的内存条。
更改或更换内存条后，Setup Utility 中的内存配置会相应更新。
启用了所有存储体。解决方案可能在检测到问题时自动禁用了某个存储体，或可能手动禁用了某个存储体。
当解决方案处于最低内存配置时，不存在内存不匹配现象。
重新安装内存条，然后重新启动解决方案。
检查 POST 错误日志：
如果系统管理中断（SMI）禁用了某个内存条，请更换该内存条。
如果用户或 POST 禁用了某个内存条，请重新安装该内存条；然后，运行 Setup Utility 并启用该内存条。
使用 Setup Utility 重新启用所有内存条，然后重新启动解决方案。
（仅限经过培训的技术人员）将故障内存条安装到处理器 2（如果已安装）的内存条插槽中，以验证问题是否与处理器或内存条插槽无关。
（仅限经过培训的技术人员）更换主板。
无法使用刚安装的 Lenovo 可选设备。
检查 Lenovo XClarity Controller 事件日志中是否有任何与该设备关联的事件。
确保满足下列条件：
将该设备装入正确的端口。
该设备专为该解决方案而设计（请参阅 Lenovo ServerProven 网站）。
已遵循设备随附的安装说明，并且安装正确了设备。
未松动任何其他已安装设备或线缆。
更新了 Setup Utility 中的配置信息。更换内存或任何其他设备后，必须更新配置。
重新安装刚安装的设备。
更换刚安装的设备。