跳到主要内容

打开电源和关闭电源问题

按以下信息解决在打开或关闭服务器电源时的问题。

服务器无法打开电源​

完成以下步骤，直至解决该问题：
注
在服务器连接到电源后大约需要等待 5 到 10 分钟（目的是让 BMC 完成初始化），电源按钮才可用。

  1. 确保电源按钮工作正常：

    1. 拔下服务器电源线。

    2. 接回电源线。

    3. （仅限经过培训的技术人员）装回正面操作员面板线缆，然后重复步骤 1a 和 1b。

      • （仅限经过培训的技术人员）如果服务器启动，请装回正面操作员面板。如果问题仍然存在，请更换正面操作员面板。

      • 如果服务器不启动，可使用强制开机跳线来绕过电源按钮。如果服务器启动，请装回正面操作员面板。如果问题仍然存在，请更换正面操作员面板。

  2. 确保重置按钮正常工作：

    1. 拔下服务器电源线。

    2. 接回电源线。

    3. （仅限经过培训的技术人员）装回正面操作员面板线缆，然后重复步骤 2a 和 2b。

      • （仅限经过培训的技术人员）如果服务器启动，请更换正面操作员面板。

      • 如果服务器不启动，请转至步骤 3。

  3. 确保在服务器中安装的两个电源模块类型相同。在服务器中混用不同的电源模块将导致系统错误（正面操作员面板上的系统错误 LED 点亮）。

  4. 确保：

    • 电源线已正确连接到服务器和可用的电源插座。

    • 已安装的内存类型正确且符合安装规则。

    • DIMM 完全就位，并且滑锁完全合上。

    • 电源模块上的 LED 未表明发生问题。

    • 处理器安装顺序正确。

  5. 重新安装以下部件：

    1. 正面操作员面板接口

    2. 电源模块

  6. 更换以下组件，每次更换后都重新启动服务器：

    1. 正面操作员面板接口

    2. 电源模块

  7. 如果您刚安装了可选设备，请将其卸下，并重新启动服务器。如果现在服务器可以启动，则可能是安装的设备过多，超出了电源模块的支持能力。

  8. 实施最低配置（一个处理器和一根 DIMM），以检查是否有任何特定的组件锁定了电源权限。

  9. 通过捕获系统日志来收集故障信息，并将其提供给 Lenovo 支持机构。

  10. 请参阅电源模块 LED和DWC 电源模块 LED。

服务器无法关闭电源​

完成以下步骤，直至解决该问题：

  1. 确定您使用的是高级配置和电源接口（ACPI）操作系统还是非 ACPI 操作系统。如果使用非 ACPI 操作系统，请完成以下步骤：

    1. 按 Ctrl+Alt+Delete。

    2. 通过按住电源按钮 5 秒，关闭服务器。

    3. 重新启动服务器。

    4. 如果服务器未通过 POST，且电源按钮失效，则拔下电源线等待 20 秒；然后接回电源线并重新启动服务器。

  2. 如果问题仍然存在或使用的是 ACPI 感知的操作系统，则可能是主板有问题。